恪守为民情怀和责任，市一医这样在行动！

　　2021年4月，市第一人民医院启动“323”攻坚行动。一支由精干力量组成的巡回医疗专家团队宣誓成立，正式拉开针对影响群众健康的八类疾病的攻坚行动，普及健康生活方式，提高群众健康水平。


　　聚焦心脑血管病、癌症、慢性呼吸系统疾病3类重大疾病防治，高血压、糖尿病2种基础疾病，及出生缺陷、儿童青少年近视、精神卫生3类突出公共卫生问题，市第一人民医院集中资源、尽锐出战，誓言以最强决心、最大力度攻坚拔寨。
　　这支由医院心血管内科、神经内科、肿瘤科、呼吸血液内科、内分泌科、妇产科、眼科、儿科、精神科所有共产党员和骨干医生组成的巡回医疗专家团队，以每月1至2场的高频次，通过高质量专题讲座、交流、面对面咨询、大型义诊，把相关知识传播到所有乡镇卫生院、各中小学校，服务触角延伸到全市每个角落。所到之处，人们奔走相告，如同盛大节日。




　　建立医共体
　　而早在3年前，市第一人民医院就与16家乡镇卫生院、社区卫生服务中心建立医共体，通过下派专家到乡镇进行专科坐诊、业务查房、手术带教、处方病历点评、专题讲座和网络学习交流等多种方式，实行医疗资源下沉，推进区域医疗资源配置更加合理高效，全面提升基层能力。
　　“在家门口看名医，实在是暖心！”谈起市第一人民医院眼科副主任严吕霞的精湛医术，郭河镇阳光村村民朱宜平（化名）止不住称赞。此前，因左眼发红、睁眼困难，她的生活受到不小影响。听说镇卫生院来了市里的专家，她特地赶来，严医生及时为她清理了下睑穹隆深部的不明异物。
　　2020年10月以来，严吕霞与耳鼻咽喉科医师熊子云作为帮扶专家，每周四上午都会准时出现在郭河镇卫生院。作为医共体牵头单位之一，市第一人民医院以专科为依托，以医共体成员单位需求为出发点，实施精准对口帮扶，共筑医防融合健康共同体。
　　“最近老伴血压保持得怎么样?”“一直比较稳定，感谢您的关心！”这是炎炎夏日，郑场镇村民刘承忠（化名）与市一医副院长、内分泌科一区主任刘安宁的微信对话。他的老伴陈枝儿患乙型糖尿病15年，因地处偏远，看病极不方便，血糖控制很不理想。


　　随着医共体工作的推进，服务网络的无缝隙覆盖，刘安宁带领的专家团队定期到郑场卫生院坐诊、讲课、接受咨询、免费查血糖、测血压，根据血糖调整药物剂量。细心的刘安宁加了老刘微信，随时了解他老伴的身体状况，还可动态监测病人的血糖。目前他老伴血糖保持稳定，并发症也得到有效控制。


　　“医共体的建立，大大方便了群众就近就医、便捷就医，获得全面服务，更重要的是，让疾病预防更深入，广大群众真正从县级公立医院综合改革及创三甲中受益。”说起医共体的意义，刘安宁感受很深。
　　请进来，走出去。眼下，市第一人民医院先后与省“四大家”医院建立紧密型医联体及55个专科联盟，通过三甲医院创建和医联体建设，村民在家门口就能得到省城大医院的医疗服务。
　　大医院治疗，家门口住院，群众方便，花费更少，为患者带来便利和实惠。


　　“让病人诊疗走最短的路”，这是市第一人民医院的服务理念。医院严格落实“首诊负责制”，规定第一个接待患者的人为第一负责人，不推诿患者，及时解答患者咨询，对患者负责到底，直到患者满意为止。
　　以提升护理服务为突破口，提升患者就医体验。医院创新护理服务模式，开展人文关怀、安宁疗护、叙事护理、磁性护理、互联网+护理的服务举措。运用多种形式开展健康教育和健康促进活动，设立了孕妇课堂、心友课堂、糖友课堂等，营造“家”的氛围，增进医患及患者之间的交流、沟通。


　　全院护士以精湛的护理技术，优质的护理服务赢得患者和社会的一致认可和赞誉，满意度达95%以上。护士平均离职率0.59%，护士执业满意度逐年上升，2021年护士执业环境测评得分为89.60%，高于全省及全国平均水平。
　　宽敞明亮的急诊楼、布局合理的住院楼、功能完善流程合理的医技楼、“一体化”的体检中心、新投入使用的康复病区和血液透析病区以及新建的传染病区大楼，再次优化了医院就诊环境。
　　以信息化为手段，“智慧医院，便捷医疗服务”已成为市第一人民医院的特色品牌。该院全力打造信息化、数字化、智慧型医院，最大限度地为患者提供优质、精准、高效的就诊服务，切实解决百姓看病难问题。
　　“截至目前，我们持续加强信息化和硬件建设，共投入3亿多元购置先进的医疗设备。”市第一人民医院党委书记、院长肖兵介绍，用三甲医院的评审标准，倒逼医院各系统建设的完善，真正实现让更多的疑难杂症不出城，让更多老百姓在家门口就能享受到高质量的医疗服务，这是医院应当恪守的情怀和责任。
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　　编辑/罗婉婷 责编/邓一凡 终审 /易赶帮