道路坑洼存隐患 拨打热线速修复

　　潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 马煜 通讯员 葛露）近日，市民致电12345市长热线，反映莫市村G318金澳石化加油站主干道出现坑槽，且周边未设置任何警示标志，存在极大的安全隐患，市民希望相关部门尽快修复。

　　道路千万条，安全第一条。12345市长热线接诉即办，第一时间派单至市交通运输局，并电话联系告知该隐患问题需要加急处理。市交通运输局接单后，立即安排工作人员前往现场踏勘核实。经查，G318与物流通道平交口为主干道，因经常有大货车经过导致路面出现大坑。为及时恢复平整路面，市交通运输局迅速组织施工人员开展路面修复工作，经过清除坑内杂物、填充沥青、机械平整等工序，5月10日，该路段路面已恢复平整，消除了市民出行的安全隐患，切实保障了过往车辆的安全出行，受到周边群众的高度赞扬。

　　12345市长热线办公室相关负责人表示，“12345”不仅仅是一个电话号码，它是一座城市的承诺，也是一座城市的温度。每一个诉求事项的背后，都寄托着百姓对政府的信任，传递着群众无限的期待。近年来，12345市长热线坚持听民声解民忧暖民心，围绕打造精致之城，强化热线联动机制，把“12345”打造成对接群众需求、反映群众心声、值得群众信赖的服务总台，紧盯热线响应率、事项办结率、群众满意率，加大诉求转办督办力度，精准有效解决一个又一个“急难愁盼”，切实以政务服务的高效能增强人民群众的安全感、幸福感。