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央视新闻:“空铁联运”再升级,武汉天河国际机场可以办理铁路业务

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2022-03-14 13:55 来源: 央视新闻客户端
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  3月10日,在武汉天河国际机场T3航站楼二层到达厅由中国铁路武汉局集团有限公司精心打造的“12306空铁联运服务中心”正式启动。


  12306空铁联运服务中心位于T3航站楼二层到达厅8号出口右侧,设置了专门的服务柜台,此处距离天河机场高铁站步行约5分钟路程。该服务中心是集助行、票务、绿色通道等7大主要功能于一体,能够为南来北往的旅客提供铁路车票发售、改签,老幼病残孕重点旅客服务预约,问询引导,站内换乘,失物招领,航班、铁路列车正晚点信息的数据共享查询等服务。


  如今,旅客在机场的到达厅就可以咨询换乘铁路的事宜,不仅节约了旅行时间,也让旅客出行体验更美好。重点旅客出行不便时,可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序进行重点旅客预约服务。


  此前中国铁路武汉局集团有限公司和武汉天河国际机场合作,在汉口火车站武孝城际候车区内设立了空铁联运信息共享显示屏,并开行了火车站至机场间的动车,实现了空铁联运和便捷换乘等服务。
  目前从天河机场高铁站出发可抵达的车站包括:孝感东、安陆西、云梦东、随州南、襄阳东、谷城北、丹江口、武当山西、十堰东、汉口、咸宁南、汉川、天门南、潜江、荆州、宜昌东等车站。下一步,12306空铁联运服务中心将与汉口车站“心连心”服务台形成联动组合,不断创新服务模式、发挥联运优势,全力打造质量更好、形象更优的旅客服务新品牌。
  (来源:央视新闻客户端 总台央视记者陈晰)
  【编辑:郑晓晓】 

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