女子一年在美容美体店充值136万，提醒：谨防冲动，非必要不充值

　　长江日报大武汉客户端3月15日讯（记者梁爽 汪洋）为扩大消费者权益保护的宣传，增强消费者合法维权的意识与手段，2022年3月15日，长江日报大武汉客户端、武汉城市留言板围绕“国际消费者权益日”主题开展线上互动活动。武汉市市场监督管理局党组成员、总工程师陈曦携相关部门负责人到长江日报大武汉客户端直播间在线回应网民提问。


　　直播访谈现场。记者杨涛 摄
　　有许多网友提问，预付式消费充值后，遇到履约不兑现，服务不到位，甚至跑路等违规、违法现象，消费者该如何维权？
　　市消协投诉部汪加志主任表示，预付式消费自消费模式诞生之日起，对经济发展起到了一定的推动作用。由于办卡门槛较低，引发不少消费问题，主要集中在美容、健身、教育培训、专业资质培训等行业比较突出，消费者受损金额较大。
　　汪主任举例说，他就曾接到一位女士投诉，她在美容美体店不到一年时间充值136万，每次都是享受服务时就不知不觉转账划扣，很多转账记录也丢失了，导致受损难以追回。
　　消费者该如何规避这样的问题呢？汪加志建议消费者，一要谨防冲动，慎重选择；二要控制充值金额，非必要不充值。
　　湖北万泽律师事务所律师陈燕雄认为，要从立法层面完善顶层设计，对发售预付卡的经营者完善管理，对预付款项进行监管，各部门应积极配合，规范预付卡消费的管理。消费者要做到理性消费，选择预付消费时对经营者的资质予以核实，合同中详细约定违约责任。
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　　【编辑：邓腊秀】