牢记青春使命 勇于担当作为 ——记湖北公路客运集团新洲公交214线路驾驶员王勇

　　爱岗敬业，展现青春风采
　　90后公交驾驶员代表王勇，湖北公路客运集团新洲公交214线路驾驶员，中共党员。
　　在王勇的带领下，214线路全体驾驶员倡导爱岗敬业，勤恳踏实的工作态度，树立优质服务的理念，个个奋勇争先、干劲十足，争当青年岗位能手，为新洲公交创口碑，树形象。
　　自2018年获得殊荣以来，214线路驾驶员化荣誉为动力，立足岗位，团结奋进，在工作中发挥青年团队作用，为新洲市民提供优质的出行服务做出了贡献。


　　代表新洲公交参加军运会运输保障工作时，王勇每天完成自己的运输任务后，基本上都已经到了晚上12点，回到酒店休息时一般都超过凌晨2点，但是即便每天累得沾床就睡，王勇还是把任务放在第一位，他睡觉时也将手机紧紧地握在手里或者开机放在枕头边，手机发出一点动静就会瞬间惊醒查看消息，王勇认真严谨的工作态度，多次赢得军运会运输保障公司的表扬。
　　王勇所在的新洲公交214线路，创建于2015年4月，至今安全运行里程超过120万公里，无一起安全事故发生，2018年被共青团武汉市委授予“青年文明号”荣誉称号。
　　暖心：特色服务获点赞
　　214线路途经新洲闹市区的大型商超、菜场、人民医院、学校、中医院及周边居民区，是城区内的一条主干线，客流量较大。
　　王勇在日常工作中归纳总结了一系列特色服务项目：礼让斑马线行人，不争道抢行；对“老弱病残孕”五种特殊乘客上车后动员让座，主动搀扶；提请老人坐稳扶好、提醒老人到站下车、观察老人安全下车；对待乘客有耐心，有问必答；在岗期间微笑服务，不骄不躁。在王勇的带领下，　214线路的这些特色服务让乘车市民赞不绝口。
　　爱心：点滴关怀显真情
　　2017年以来，新洲公交214线路与新洲区三店街保河村的留守儿童结对，多年来，王勇带领214线路驾驶员实地走访了解结对儿童的生活，精心挑选帮扶物资，逢年过节都会上门看望，疫情之后特意带着中考结束的结对儿童游武大、逛书店、尝美食、买衣物，帮助孩子健康成长。
　　他得知帮扶的黄思瑶小朋友有个微心愿，想要一台护眼台灯，就喊上爱人一道去商场精心挑选了一台，和同事一道送到了小朋友家中。




　　细心：真诚以待动人心
　　日常工作中，王勇把214线路途经的大小街道、商店、学校、企事业单位等都牢牢记在心，为的是当遇到乘客坐错车、走错方向时能及时提供帮助。
　　时间久了，凡是乘坐过王勇驾驶车辆的乘客，都会记住他热情细心的服务特点。驾驶途中有其他车辆争道抢行，他就让别人一步；有车辆变道插队，他就等别人一会；看到有些地段情况复杂，他就刹上一脚……同线路同事开玩笑地说他是开“婆婆车”，他总是腼腆地一笑了之。遇见经常坐他车的乘客，王勇都会热情地打招呼；有时候老年乘客走得慢，他也会耐心等待；遇到需要帮助的乘客也总是主动热心帮忙，虽然这些事情很琐碎，但给乘客带来了感动。
　　小善亦是大爱，王勇用一颗有爱的心，描绘着人间的真善美，他用自己真情的付出，诠释着真心实意为民服务的宗旨，勇于担当起“青年文明号”线长一责，传递着人人为善、助人为乐的正能量，用青春和激情在驾驶岗位上大放光彩。（文：商菁）
　　【编辑：卢士昌】