为高龄和行动不便退役军人提供上门“一站式”服务，“最可爱的人”不出院门即可申领优待证

　　长江网讯（记者吕映雪　通讯员钱燕滟　李秋靖） “您好，我们是专程上门来为您办理优待证的。”4月10日，在武汉市退役军人事务局军休五中心工作人员的帮助下，居住在江岸区劳动街的81岁高龄军休干部李先生，不出家门便顺利申请了优待证。得益于武汉市退役军人服务中心和市军休办联手开设的“绿色通道”，全市已有450余名军休干部通过“一站式”服务申请了优待证。


　　优待证申领“一站式”服务电子信息采集现场。
　　今年3月，武汉市全面启动优待证申领工作，171个街道退役军人服务站点同步受理退役军人申请。短短一个月，全市已有数万人到街道退役军人服务站完善建档立卡信息、申请优待证，经市、区退役军人服务中心审核，待证申请资料已分批提交省退役军人事务厅核准。
　　市退役军人服务中心主任童心在街道走访时得知，一些军休干部申办优待证意愿很高，但由于年事已高、腿脚不便等，前往街道退役军人服务站申办显得有些力不从心，影响了优待证办理，当场萌生为军休干部开通“绿色通道”的念头。


　　市退役军人服务中心工作专班负责人调研军休系统。
　　“全市军休干部，70岁以上的人员占比80%左右，而且办理优待证还需要提供一些档案资料，需要管档单位提供，如果能上门服务，可以大大提高军休干部优待证申请的效率”，市军休办副主任李学敏介绍，在经过与市退役军人服务中心探讨优化流程，3月下旬，武汉市为军休干部开通优待证申领“绿色通道”正式敲定。


　　市退役军人事务局廖明辉局长现场调研优待证办理。
　　4月5日，市军休一中心、五中心率先行动，采取军休干部集中居住地设点与上门服务结合的方式协助申领优待证。在服务大厅，军休干部人像拍照、和身份证、户口本、立功证等相关证件进行“一站式”采集。对特殊对象，工作人员上门协助军休干部填写申请表格，同步采集身份证等证件照片，专业摄影师现场拍摄人像照，事后录入系统。不到一周时间，已有450余名军休干部通过“绿色通道”完成建档立卡信息采集和优待证申请。


　　工作人员协助军休干部填写《退役军人基础电子档案信息表》。
　　足不出院，就能简便、快捷的申领到优待证，军休干部对此纷纷点赞。市军休五中心军休干部梁先生称，工作人员一次上门，避免我们两头跑，三十分钟全搞定，这种“一站式”服务让我们分外暖心。
　　据了解，武汉市退役军人服务中心已将上门服务推广到其他群体，目前全市各街道、社区正在主动收集高龄和行动不便退役军人信息，并分步有序上门提供服务。
　　【编辑：朱曦东】