他们加班加点为企业“抢时间”，外贸企业送来一封感谢信

　　长江日报大武汉客户端4月27日讯（记者高萌 通讯员欧娟）“感谢市商务局窗口工作人员加班加点，容缺审批帮我们更换了外贸备案证，让我们能在节前接到单，真是解了燃眉之急。”近日，一诺云科技（武汉）有限公司负责人钱春建赶到市民之家，将一面锦旗和一封感谢信送到了市商务局政务服务窗口。
　　一诺云科技（武汉）有限公司是一家从事智能化电子产品、乐器音频设备研发与进出口销售等于一体的国家高新技术企业。企业在武汉建立总部，致力于为国内外用户提供智能化、前瞻性的音乐教学、演奏、娱乐、医疗等场景生态体验。
　　“前段时间，公司工商营业执照变更了法人，但还没来得及重新办理变更法人的外贸备案证，导致赶来市商务局政务服务窗口办其他业务时没法办，真是干着急。”钱春建说，当时已是下午5时，眼看着快到下班时间，又是周五，若现场办新证还需要交还旧证，旧证又在外地的公司相关负责人手里，一时半会儿拿不出。
　　正在钱春建愁眉莫展时，市商务局政务服务窗口工作人员为企业“抢时间”，及时进行容缺办理，在不能交还旧证情况下替该公司快速办理了新证，并将新证拍照后留存，嘱咐15天内都可以到窗口以旧换新。
　　“一系列操作下来，已快到晚上7点，天都黑了。两位工作人员忙前忙后，专程为我们一家企业服务，有困难当场立马就给我们解决了，着实很让人感动。”钱春建说。
　　“这次办理业务，窗口工作人员完全可以按时下班，要我们下周一再办。但是为了方便企业，他们加班加点为我们顺利办好了新证，解决了我们的实际困难。他们这种便利企业、麻烦自己的工作作风使得我们深受感动，应该得到社会表扬和单位褒奖……”
　　外贸企业送来的感谢信中，一字一句“点赞”着政府职能部门政务服务“暖人心”。
　　企业享受的便利来自一系列“暖企纾困”举措的贴心：容缺办、延时办、帮着办……成为市商务局服务企业新常态。对材料不全的企业，允许企业先通过网络申报领（换）证，后补交材料，帮企业节省办证时间；同时提供延时服务，非工作日时间企业可通过网络、电话预约的方式到窗口办理业务；此外还可帮办，对不熟悉网络操作的外贸企业，窗口人员手把手指导企业网络申报，材料上传，证照申领，“一条龙”服务。
　　据统计，如今每月享受市商务局窗口“暖企纾困”举措便利的企业约在200家左右。
　　【编辑：邓腊秀】