供水服务营业大厅：疫情防控不松懈 “心级服务”不打烊

　　长江日报大武汉客户端9月28日讯（记者杨丝涵 通讯员谢铭辉）“请出示健康码、测温再入内。”9月27日，家住团结新村的张先生来到民主路营业厅办理缴纳水费业务，工作人员严格按照疫情防控要求查验健康码、核酸结果等相关内容后，热情地将张先生迎进营业厅办理水费业务。


　　营业厅工作人员为市民扫码测温。
　　上午10时许，长江日报记者来到民主路营业厅，营业厅两边聚集着学校、社区和商铺，人流量密集。营业厅内部面积不大，设施齐全，环境整洁。入口处的桌子上摆放着口罩、酒精、测温计等防疫物品，一旁的玻璃上还贴着健康码小程序，方便市民扫码。
　　“当前疫情防控形势依然严峻复杂，武昌营业所民主路营业厅正采取多项措施，站好疫情保障岗。”武昌营业所负责人熊莎丽介绍，目前，各营业厅坚持将防疫消杀纳入每日必检项目，同时积极落实“上岗须持48小时内核酸证明”工作，并在营业厅入口处设有醒目防疫宣传牌，凡是进厅用户必须进行健康码核验、测体温等操作。同时，消杀工作也已常态化开展，严格把好营业厅服务的“安全关”。


　　市民隔位就座。
　　记者在营业厅内看见，防疫提示语随处可见，休息座椅上的“隔位就座”标识极为显眼，前来办理业务的用户自觉隔位就座。
　　为了方便无智能手机、无健康码的老年用户办理业务，民主路营业厅采取登记身份信息、手机号码、体温数据等方法解决问题。服务大厅首创“弹性工作制”，即早上“提前一刻钟开门”，避免老年用户久等。下班时间延时办公，做到当天叫号的业务当天办理完毕。


　　营业厅门口展示防疫要求。
　　据武汉市水务集团相关负责人介绍，集团所属窗口服务单位严格落实卡口管理措施，确保做到两码必验、体温必测、口罩必戴、信息必录、时间必记，落实环境定期消杀。同时，加强员工管理，引导教育员工做好科学防控，自觉进行身体健康状况监测，坚决压实四方责任，进一步筑牢疫情防控安全线。
　　【编辑：丁翾】