“双11”波司登羽绒服价格先涨后降？官方通报来了

　　长江日报大武汉客户端11月12日讯（记者张珺）近日，有报道称，波司登的天猫官方旗舰店“双11”期间存在先提价再打折的情况，波司登官方客服回应称，服装价格会随着活动力度变化，不超过吊牌价就是合理的。11月11日下午，常熟市市场监督管理局发布情况通报称，根据相关证据，未发现于波司登官方旗舰店销售货号为B00145252F的羽绒服存在欺骗消费者行为。
　　羽绒服价格先涨后降？官方通报：未发现欺骗消费者行为
　　市民李女士称，“双11”预售期间，她原计划在波司登天猫官方旗舰店购买一件可脱卸帽莫兰迪宽松外套羽绒服。她称这件外套在9月份时，平台的价格是券后979.28元，而在“双11”预售期间，价格提升至1349元，领券购买后实际价格为979元，仅比9月份时便宜了0.28元。11月11日，新京报记者在波司登天猫官方旗舰店购买该款羽绒服，券后价格显示为979元。




　　记者了解，常熟市市场监督管理局发布的情况通报显示，报道中涉及的波司登羽绒服款号为B00145252F，于今年6月开始在阿里巴巴天猫平台的旗舰店上线销售。该款羽绒服在6月9日至10月24日20时之前标注单价均为1499元。在此期间购买该款羽绒服的消费者，享受叠加各种优惠措施后，实际支付金额最低为939.81元。自10月24日20时起，因天猫“双11”活动报名规则要求“最低标价的基础上让利10%”，所有参加“双11”活动的商品标价均为原价的90%，该款羽绒服即1349.1元，该款羽绒服实际显示标注单价为1349元，符合平台要求。活动期间，叠加各种优惠措施后，消费者实际支付金额最低为904.6元。执法人员依法提取了该款羽绒服实物吊牌证据，其零售价全部标注为1499元。根据上述证据，常熟市市场监督管理局未发现于波司登官方旗舰店销售货号为B00145252F的羽绒服存在“先涨价后再降价”的行为欺骗消费者。
　　明星直播间价格贵过官方，“双11”最低价究竟该给谁？
　　其实，“双11”还未结束，有关“双11”是否最低价的维权就已经开始。11月4日凌晨，不少消费者就网上发文称，资生堂官方旗舰店直播间开卖的一款悦薇水乳套装只需888元，比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。但李佳琦直播间一直都是号称全网最低价的，尤其是“双11”期间，卖货直播中多次提及各种产品的全网最低价口号关键词。如今，资生堂官方旗舰店的产品比李佳琦直播间的价格要低300多元，在直播间下单的消费者自然心生不满，觉得遭到了销售欺诈，纷纷发文维权。


　　就此，资生堂旗舰店很快发布了回应：888元的价格为“系统故障，将对异常订单统一做退款处理，并给以适当补偿”。李佳琦方面也称，“品牌将为异常订单统一退款处理。”
　　随后不少在资生堂旗舰店下单的用户发文表示接到了资生堂的客服电话，对方要求直接取消该订单，但作为补偿，承诺所拍的套装将全部赠予。即在资生堂下单的用户可以免费获得所拍商品套装。这一举动进一步加剧了在李佳琦直播间下单消费者的不满，出于信任，他们在直播间下单消费，却用较高的价格购买了别人免费获得的商品。


　　“双11”应该提供最低价似乎是习以为常的，然而最低价应该由谁来提供这一问题仍有争议。以往都是默认商家和品牌方提供最低价，后来流行购物平台补贴的模式，各个电商平台之间争抢最低价位。随着直播带货兴起，主播直播间成为重要的销售渠道之一，同时也是网购消费环节中重要的主体。直播间自然也想拿到最低价位的决定权。目前“双11”最低价拥有权已经从一开始的品牌商个体，到平台对抗，再到变成了品牌商、平台、直播间三方间的争夺。
　　【编辑：邓腊秀】