上门为老人洗澡，入户助浴行业在汉兴起

　　在组装拼接的特制浴缸里，水温需要控制在38.5℃至40℃间，助浴师江宏芳、潘中秀从充气枕头上小心托起老人的头部，涂上洗发水，缓缓揉搓清洗着。

　　对于行动不便的高龄老人来说，能在家享受一次助浴服务是非常惬意的。这份工作也让江阿姨这样的助浴师们认为“充满意义”。

　　四人团队上门

　　服务的多为高龄失能老人

　　近日，记者跟随众成颐家颐养中心的助浴团队上门，这是百岁老人钱奶奶第二次享受专业助浴服务。三年前，老人腿部骨折，由于已经是97岁高龄，她没有接受骨科手术而是在家休养，日常只能坐轮椅行动。女儿请来护工与母亲同住一间房，便于照料。

　　钱奶奶摔伤后，要完成一次正式洗浴并不容易，多数时候由护工为她擦身。

　　今年3月，其女儿了解到助浴服务，为母亲下了第一单。

　　助浴团队共有四人，两名助浴师、一名护士加组长刘云，他也身兼司机、搬运等工作。

　　助浴设备是长2米、宽70厘米的塑料浴缸，由两半拼接组成，组成后要用卡扣合在一起，水漏不出来，组装起来看上去跟普通浴缸没区别。

　　刘云在组装浴缸。

　　浴缸要套上一次性浴缸套，中间铺上一块黄色担架布，可承重200斤，老人躺在担架布上，能够护住腰部，不会有受伤危险。关键是它方便携带，客厅、卧室都能变成临时浴室。

　　组长刘云告诉记者，助浴按不同洗浴方式收费，公司定价在160～360元不等。

　　今年2月，公司尝试推出市场服务，挂上了团购网站，目前服务了百余位老人，其中多为高龄失能老人。

　　最贵的助浴360元一次

　　每次洗浴需要签合同

　　助浴前，机构评估师会上门对老人进行健康评估，判断是否存在风险，也进行居住环境评估，制定最适合老人的助浴方案。

　　90后护士杨柳进门后，对钱奶奶进行身体评估，她同时持有主管护师资格证和养老护理员资格证，“体温、血压、心率，洗澡前后都要测量”。

　　护士在进行体检。记者刘晨玮 摄

　　客厅同步在布置，窗帘被拉上，为了避免把地板弄湿，安装浴缸前会先在地上铺一块隔水垫，再将两个半截浴缸一拼一扣。

　　刘云负责接水管，助浴师负责消毒浴缸，系上担架布。为防老人磕碰，浴缸四周装上防撞条。洗浴前，浴缸内放置温度计，实时监测水温。钱奶奶的家人也签下了服务合同及风险告知书。

　　助浴师会检查老人的皮肤情况，查看是否有伤口，协助她做好心理准备，“带你去洗澡了，别怕哈”。

　　钱奶奶已经不记得团队上一次来过。被助浴师们再次抱入浴缸，老人仍然显得有些紧张，助浴师们分别拉着老人的手，“摸摸水，不紧张”。为了保护老人隐私，会用一块浴巾盖住身体。

　　洗了五分钟后，老人明显放松下来，还会提醒助浴师搓洗手指和脚趾。眼眶、脸颊和颈部都需要揉搓，这里容易藏着污垢。

　　给老人洗浴，室温、水温都要严格注意。浴缸同时进出水，污水被循环抽走。赶上冬天，团队会带上取暖设备。15分钟的助浴结束后，刘云负责放水、清理设备。助浴师们跟进房间，为老人穿衣、修剪指甲，护士也再次为她进行体检。

　　助浴师为老人洗浴后，为她修剪脚指甲。

　　“专业人做专业事，有助浴师在我们更放心，省心。”钱奶奶的女儿何女士告诉记者，此前，她曾与护工搭档，把老人抱到浴室的椅子上洗澡，具体操作起来难度不小，她也担心因动作不当可能导致母亲受伤。

　　刘云曾从事医疗护理工作，今年年初转入助浴行业。他告诉记者，由于市场上还没有统一的培训模式，培训的洗浴流程主要来自设备厂家，在培训考核合格后为他们发放资格证。团队经验也在一次次实操中积累，不断优化着洗浴细节。

　　未来将有更多老人享受助浴服务

　　助浴师们在为老人洗浴。

　　众成颐家颐养中心负责人邵诗聪介绍，助浴工作需要“踏实、肯干、真心喜欢老人”。他们发现，老人和家属在乎服务者的交流、搬运技巧，中年助浴师往往更受信赖。

　　据2016年发布的第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查结果显示，我国失能、半失能老年人大致4063万人，占老年人口18.3%。北京大学的一项最新研究表明，2030年我国失能老人将超过7700万。

　　去年，邵诗聪做过市场调研，她认为，随着老龄化趋势加剧，对于多数居家养老的高龄老人来说，助浴需求普遍存在，“这是一片蓝海”。尤其是当老人失去行动力，专业人员提供的助浴服务将是刚需。

　　因服务对象身体情况特殊，助浴时面临一定风险，她特意请律师拟下服务合同及风险告知书。

　　今年2月，公司尝试在网上发布助浴服务后，每天咨询量都在增加。目前，公司助浴团队共有十余位助浴师，男女各半，其中，90后占到40%，他们同时持有养老护理员资格证。

　　邵诗聪透露，考虑到上门评估、助浴的各项成本，目前的定价仅是“保本”，他们更期待的是通过助浴服务延伸开来，为有需要的老人及家属提供更加综合全面的为老服务。

　　2018年，民政部发布了《老年人助浴服务规范》(征求意见稿)，对老年人助浴服务的定义、基本要求、服务流程和质量评价等做了集中规定。记者从武汉市民政局了解到，针对特殊困难老年人养老服务补贴工作，民政部门已经出台相关规定，其中提到，养老服务补贴可在全市“互联网+居家养老”签约服务商范围内，用于补贴符合条件的老人助餐、助洁、助浴等养老服务费用。目前各区均在推动落实这项规定，为满足老年人个性化需求提供支撑。 （长江日报记者刘晨玮）

　　【编辑：赵可】