长江网讯(记者周庭怿 李智恒) 市民成先生想到上汽大众官方授权4S店购车,却被“套牌”店误导购车一事,经长江网“呼叫长江”栏目8月4日报道后,引起市场监管部门高度重视,要求该店立即整改。
成先生近日在长江网“呼叫长江”新闻线索平台留言称,自己在一家自称为上汽大众的官方授权4s店购车,但当晚回家后在上汽大众官方微信公众号上未查阅到自己购车的信息,该公司的名字也不在官方微信公众号上。成先生咨询了上汽大众后才发现,自己遇到了“套牌”店。成先生和店家沟通取消购车,并要求退还定金,遭到商家拒绝。
接到成先生投诉线索后,长江网记者向当事人详细了解事件经过,赴涉事汽车销售店进行暗访调查,并协助当事人向当地市场监管部门反映情况,于8月4日对此事进行了报道。
8月5日,记者从武汉市洪山区市场监督管理局青菱市场监管所获悉,该所经过调查发现,涉事的武汉尚途汽车销售有限公司销售店并非上汽大众官方授权4S店,该公司的确存在误导消费的情况。
负责调查此事的青菱市场监管所负责人王超责令该店立即整改,要求武汉尚途汽车销售有限公司将门店招牌改成公司名称,并放至在门店显眼处,禁止该店以官方授权4S店的名义推销汽车。
8月9日,记者来到武汉尚途汽车销售有限公司门口,发现该店仍未修改名称。王超表示将及时跟踪该店整改情况。
针对投诉人提出的退还定金一事,双方经过沟通后暂未达成统一意见。成先生告诉记者,双方之前曾到派出所就定金问题进行沟通调解,对方同意退回定金的50%,但成先生认为该店涉嫌欺诈消费者,决定提交仲裁,由仲裁庭进行裁判。
长江网将会继续关注此事。
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责任编辑:李智恒
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