多方联动需齐心，社区治理议不停 武汉市关东街道关山社区召开2023年度第三季度民主议事会

　　长江网讯（通讯员陈开宇） “小区部分楼栋楼层地面长期有尿渍污染，希望物业加强楼道清理！”“八栋的老年活动室夜间有电动车长期充电存在安全隐患，建议物业配置定时充电断电装置！”“之前通过综合整治，小区的环境大有改观，上一季度提出的问题大都已经解决，少数未解决的问题也在积极整改中，但部分区域卫生质量参差不齐，希望物业加强对保洁人员的统一管理，设置一定激励措施，促进社区环境卫生状况全面进步……”武汉市关东街道关山社区会议室里，一阵阵掷地有声、群策群力的讨论声此起彼伏。

　　为践行关山社区“六心”工作法中关于“多方联动需齐心”的精神内涵，继续推进社区居民议事会制度，积极用好“民主议事会”平台，认真落实党建引领下的“多方联动机制”，提升基层社区治理成效，关山社区通过每季度召开民主议事会，邀请辖区各单位和居民代表共同参与解决群众急难愁盼问题，架起一座社区与居民间“连心桥”，把小区难题“议一议”，让民心“聚一聚”，解决居民的急难愁盼问题，与居民共同缔造美好环境与幸福生活。2023年9月6日上午9时30分，一场民主协商、决策共谋、多方联动的“社区治理”民主议事会在关东街道关山社区101会议室召开，会议由关山社区党委副书记李斐书记主持。本季度“民主议事会”邀请的参会人员主要有：辖区各小区物业负责人、保洁分包单位负责人，“暖心关山”志愿者协会全体队长、驻社区解放军领导、大党委共建下沉第一副书记、党建专员以及社区全体“两委”干部及后备干部等，大家齐聚一堂，围绕居民生活中的急难愁盼问题和社区中的痛点、难点问题，面对面协商讨论，心贴心解决问题。

　　议事会第一项，由社区党委副书记李斐汇报收集整理的二季度民主议事会各成员单位代表反映的意见和建议，通过与二季度反馈的问题与意见形成对照检查，各成员单位代表在本季度民主议事会上进行自由发言，相比于上一季度，如已解决的问题要力求形成长效机制，如无法解决的问题要深入分析、查明原因，通过多方联动凝聚合力，共商共议寻求最佳解决途径，积极回应社区居民关切，最大程度增进民生福祉。

　　议事会核心环节上，全体辖区物业负责人、保洁分包单位负责人、新竹市场、汇韬商业及关山集团等成员单位代表将三季度以来结合二季度社区居民集中反映的问题依次进行发言，对已解决的问题进行公告，对待解决的社区为民服务重点工作进行梳理汇报，同时对于当前存在的困难与需求提出意见和建议。社区党委书记钱丹书记及社区各包保小区的“两委”干部分别针对各成员代表提出的新的问题和困难做出了回应，尽最大可能从社区层面提供支持和帮助，打通政府矛盾协调壁垒。在场的全体议事会成员们你一言我一语，就“如何改善社区生活环境、解决各种生活难题、基础设施增设、外卖小哥随地就餐休息对居民生活造成困扰”等进行讨论，表达诉求，提出方案。本次议事会征集到居民针对小区外卖区域环境整治、小区广场夜市环境清理、电动停车棚补足、增设楼栋惠民设施、新竹市场人行通道小商小贩违法占道经营等方面建议20余条。议事会上，全体“暖心关山”志愿者协会的各分队长既作为小区环境卫生巡查员，又作为小区各楼栋的楼栋长，分别针对日常工作和生活中发现的环境卫生问题和消防安全隐患等发表了自己的意见和建议，同时大家也对今年以来辖区各物业公司和保洁人员做出的努力和取得的显著成绩表示高度认可和赞赏。会场上大家各抒己见，讨论热烈，问题有对策，回应有配合，随着各成员单位做出的表态发言得到钱丹书记的积极肯定，会场上不断传出了雷鸣般的掌声。

　　志愿者分队长陈国姣说：“中杰阳光小区整体环境改善了特别多，我们目睹了小区路面不断修整平齐，广大业主在业主群有需求及时就能得到物业回应，我们真实感受到了生活越来越舒心，越来越幸福！”“在上次议事会上，我们志愿者建议给青年城小区楼道间堆放的杂物进行清理，没想到不到五天，我们住的楼栋走道的换鞋架等杂物就彻底消失了，给物业的工作效率点赞！”志愿者分队长黄小姣说，“但还有个别区域存在小问题，青年城8栋等楼栋的楼层间墙壁上时不时有一些尿渍污染，让人很不舒服，也希望物业保洁人员引起重视，定期进行巡查清扫！”小区物业现场答复，会议结束后就对青年城小区重点楼栋的尿渍污染进行了清扫消杀。

　　此次民主议事会的召开，进一步促进了居民参与社区建设的积极性，从“居民点单”，到“物业领办”“社区督促”等各项环节连通做到点对点服务，满足辖区居民生活需求，提升居民幸福指数，为居民营造更加和谐、整洁、宜居的生活环境。同时，社区议事会在广泛听取了居民建议与意见的基础上，结合自身建设挖掘发挥社区特色亮点工作，自觉接受居民群众的监督。关山社区党委书记钱丹说：“每个季度，社区党委会依托大党委的影响力和号召力，联系社区各层面不同群体代表汇聚一起，召开关山社区民主议事会，群策群力，收集上个季度居民的重难点诉求，列出问题清单，集中力量商讨针对性解决措施，解决老百姓身边急难愁盼的关心事，并且及时做好问题反馈的信息公开，对于居民关切做好回应，推动基层治理各方力量在党组织领导下扭成‘一股绳’、合成‘一张网’，全网作战、整体联动。”

　　为积极探索新时代党建引领小区治理的有效路径，下一步关山社区将进一步发挥民主议事会的作用，突出党建引领，强化物业管理企业主体责任，积极参与社区治理，为居民群众营造平安和谐居住环境，继续把为群众办实事、办好事作为社区基层治理工作的出发点，注重协商议事与社情民意紧密结合，及时搭建协商议事平台，以“小切口”托起“大服务”，不断提升居民幸福指数。

　　编辑：谢源

　　值班主任：陈琦

　　值班总编辑：陈志远