车辆到站不闲着，“90后”公交司机志愿引导旅客乘车

　　长江日报大武汉客户端1月26日讯（记者刘海锋 通讯员涂举学）春运首日，在汉口火车站公交枢纽，武汉545路“90后”公交司机张恒为了帮助旅客顺利出行，化身志愿引导员，在1小时空闲时间里为40余名旅客指路，帮助他们顺利换乘。

　　545路驾驶员张恒引导旅客乘车。记者刘海锋 摄

　　26日上午9时，公交545路驾驶员张恒驾车从欢乐谷行驶至汉口火车站公交枢纽时，距离下一趟运营还有1个小时。眼见火车站周边不少春运旅客带着行李四处张望，他顾不上休息，来到站牌附近主动提供咨询引导服务。

　　“我坐错了车，现在要去武昌火车站，该怎么走？”今年58岁的翟先生来自河南许昌，在汉口大润发超市旁边打工，原本打算乘坐火车回老家过年，结果跑到了汉口火车站。张恒看到翟先生在几个站牌前来回踱步，主动上前搭话。

　　张恒引导旅客乘车。记者刘海锋 摄

　　“您可以乘坐10路公交车直达武昌火车站，我带您过去。”得知翟先生的诉求后，他一边帮忙抬行李，一边引导他前去乘坐10路公交车。上车后，翟先生主动握手表示感谢。

　　34岁的张恒来自湖北天门，驾驶545路已经11年。起初，他对武汉也不太熟悉。为了工作中能够帮助更多乘客，他闲暇时间不是骑车四处走就是乘坐公交车前往武汉各区探路。

　　来自河南许昌的翟先生对张恒表达感谢。记者刘海锋 摄

　　他说，作为一名外地人，很能体会旅客出门在外的窘迫，尤其对于老年人来说，手机地图操作起来也并不容易。“有的人会主动来问，有的人不好意思开口，但从神情可以看出有些迷茫。”根据多年来总结的经验，在1小时的空闲时间里，张恒为40余名旅客指了路。

　　【编辑：邓腊秀】