冰雪中，他们暖心细心的服务赢得点赞

　　长江日报大武汉客户端2月4日讯（记者杨丝涵 通讯员谢铭辉）“你们工作太细心了，不仅迅速帮我们小区修好了水阀、恢复了供水，还义务帮我们更换了水管的防冻保温棉，太感谢了！”4日中午，百步亭花园温馨苑CD区的物业工作人员握住武水集团后湖维修队负责人王峰冰冷的手，不停表示感谢。

　　当天11时，王峰接到百步亭花园温馨苑物业公司的求助电话，小区402栋用户反映家中水压很小，他立即带领维修队员赶到现场。

　　王峰维修水阀。记者杨丝涵　摄

　　在排查中，王峰发现，402栋地下管道表井箱内水阀因垫圈老化漏水，他迅速拿出工具维修更换。涌出的自来水淋在手上，冷风一吹，王峰的双手不自觉地发抖，为了迅速恢复供水，他和同事交替作业，不到30分钟就将阀门修好了。操作过程中，王峰还看见物业人员包扎的室外供水管道防冻棉老化，存在被冻破漏水的风险，修完水阀后，他和同事借来梯子，爬上高处对室外墙面上供水管道防冻棉进行更换。

　　王峰和同事更换保温棉。记者杨丝涵　摄

　　“近期持续低温冰雪天气，你们一定要加强对小区供水设施的巡查，进一步加强户外供水设施的防冻保暖工作，这样才能保障小区业主冬季正常用水。”在赶往下一个维修点前，王峰反复叮嘱物业工作人员。

　　目前，武水集团所属12座自来水厂日供水能力达490万吨，均运行正常。集团公司已设立180多个应急抢险队伍，1500多人备勤。武水集团调度指挥中心大数据分析，集团日均供水310万吨，供水热线受理用户用水诉求量和平时持平，服务范围内供水总体平稳，市民各类用水诉求均得到及时处理。市民如遇供水问题，可拨打24小时供水服务热线电话96510寻求帮助。

　　【编辑：邓腊秀】

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