“顾客有需要，我们就一直烧水”，武汉站前小吃店“留门”通宵服务旅客

　　长江日报大武汉客户端2月5日讯（记者戴旻阳）“您需要热水是吧，有，马上来！”“这里还有塑料凳可以坐！”5日中午，正值用餐高峰时段，位于武汉火车站东广场的德华楼武汉站店里，10余位店员忙碌不停，店内顾客有的正在用餐，看手机、休息候车的顾客也不少。当天凌晨，这批店员们换班后，本应停业的店铺特意为候车旅客“留门”，通宵营业为旅客提供免费热水、休息场地等便民服务。

　　5日中午，江春兰在店铺内为顾客摆放备用塑料凳。记者戴旻阳 摄

　　“您点的豆浆我来给您打。”“面窝需要换成小笼包是吧，稍等。”店铺收银员李娇在忙碌中抽空介绍：“店铺从3日晚间就开始延长营业时间了。”

　　李娇说，平日里他们凌晨5点到店，店铺打烊的时间为晚上9点。3日起由于雨雪天气及列车延误情况，候车乘客有所增加，店铺便开始延长服务时间。“3日晚上营业到12点，4日晚上通宵营业至5日白天。”

　　与站在收银台前的李娇不同，经理江春兰在用餐区内转个不停。一会清理顾客用餐后的桌面，一会提醒在店内休息的顾客保管好随身的行李。

　　“今天我们凌晨4点就来换班了。”江春兰说，为了给候车的顾客提供舒适的“临时休息点”，夜间店铺内的制暖空调保持开启，同时为有需要的顾客免费提供热水，并指引有需要的顾客到站内租用充电宝。

　　店铺的员工操作区内，江春兰依次将两个烧水壶中的水添满。“反正顾客有需要，我们就一直烧水。”她笑着说。

　　记者在现场看到，店铺内有20多张餐桌，约70个座位。江春兰介绍，正值春运期间，本就是店内的客流高峰，店铺增加了店员数量，正常营业时段店内共有约15名店员，通宵营业期间，店内安排3名店员值守，为在店内休息的顾客提供服务。同时，备用塑料凳也派上了用场，让尽量多的旅客能在店内进餐、休息。

　　“晚间休息的顾客需求也不多，营业时间延长，其实营业额也没高多少。”江春兰笑着说，“但是能为顾客们提供一个取暖休息的地方，我们辛苦点也没事。”

　　记者现场采访了解到，在武汉站，像德华楼武汉站店这样深夜为候车旅客“留门”，通宵提供免费热水等便民服务的店铺还有很多家。

　　【编辑：戴容】

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