“小”中窥“大” ——汉中中心打造“家门口社区医院”

　　长江网讯（通讯员潘凌壮 高莹欣 魏忠涛） “自从坚持在汉中中心看中医做理疗，我这身子骨可是好多了！”居民王婆婆说。“别看中心位置不大，在我看来可是比大医院更能解决我们这些周边老街坊的问题呢！”有问题到汉中，已成中心辖区居民的就医习惯。

　　“邀约专家下基层，名医大咖迎进门。提档升级求发展，创新服务暖居民。”位于汉江之滨、江汉桥畔的硚口区汉中街社区卫生服务中心（以下简称“汉中中心”）抓住“小”切口，瞄准“小”焦点，为打造居民家门口中医特色的社区医院，解决居民急难愁盼的问题发挥“大”力量。

　　小医生也有大追求

　　2023年初，在武汉市“中医药系列大赛——中医经典大赛”中，一个来自基层医疗机构的医生，取得第一。

　　他就是来自汉中中心的李昊医生，从来自武汉市三甲综合医院、中医特色专科医院的众多专业选手比赛中脱颖而出，勇夺桂冠，实属难得。

　　“做一名服务基层居民的中医师，很有意义，也是很幸福。”毕业于天津中医药大学中医学8年制专业的李昊医生心有感触地说。这就是一名基层中医小医生不懈的大追求。

　　小团队也有大情怀

　　一株独秀不是春，满园花开方为艳。汉中中心注重团队建设，增强团队的凝聚力和使命感。

　　1月25日，居民殷奶奶的儿子汉中中心带来一封感谢信 。 原来，家庭医生汪琲 团队上门为 因肝硬化在家疗养，身体虚弱，行动不便 的 殷奶奶 治疗的行为深深打动了患者及家属。

　　这样的事情，在汉中中心屡见不鲜。1月18日，居民朱阿姨亲自挑选了一面绣着吉祥的花纹的锦旗，送给汉中中心中医科余涛主任团队。朱阿姨说，是这里改变了她对社区医院的看法，开在家门口的医院，近在身边的中医服务让人信赖。

　　无论是汪琲医生带领的家庭医生团队，还是在余涛主任领衔的中医科团队，虽然都不大，但是都有一颗服务居民、献身基层的大情怀。他们也代表着汉中中心各个“小”团队的共同“大”心愿和“大”情怀：不忘初心、服务居民。

　　小医院也有大作为

　　“越来越多的居民，愿意找我们年轻医生看病了。”出生于1994年的李昊医生回顾汉中中心这几年的变化，深有感触地说。

　　然而，刚刚到汉中中心来的时候，确是另外一幅场景，让李昊医生记忆犹新。“记得2020年12月入职，刚到我们中心时，中医科医生少，药房小，业务量也不多。”

　　汉中中心位于武汉医疗资源丰富的硚口航空路片区，区区不过数平方公里，有着医疗航母——武汉同济医院，武汉市第一医院、武汉市第四医院、湖北省第三医院等3家三甲医院，大医院众多，小医院林立。

　　如何在夹缝中求生存，求发展？汉中人，经过深入的调研，精准发现，居民对中医的信赖和需求。

　　“老百姓需要什么，我们就发展什么。”汉中人瞄准百姓需求，在上级党委的正确领导下，按照国家建设中医药示范社区中心的要求，选定中医药作为中心的重点发展方向之一。

　　可是中医到底该怎么搞？汉中人一筹莫展。

　　于是，汉中人在全院范围内征求中医药发展之计。大家群策群力，找出发展最大短板：中医药领军人才的极度匮乏。

　　找到问题症结，汉中人秉承“敢为人先、追求卓越”的武汉精神，创新思路，共同决策，采取一系列措施打造“家门口的中医院”。

　　首先，邀约专家下基层。 采取多种形式的专家下基层，邀约同济医院、武汉市第一医院、武汉市第四医院、武汉市中医院等一系列专家下基层，提升中心服务居民的能力。

　　其次，名医大咖迎进门。 引进中医药界的名医大咖来坐诊。先后聘请中医药界的名家大咖来汉中坐诊。全国只有 99位的岐黄学者、湖北中医药大学副校长王平教授，知名骨伤针灸专家、湖北中医药大学骨伤针灸学院院长、博士生导师彭锐教授，武汉大学人民医院龚梅芳教授等知名专家来中心坐诊。 众多中医名医大伽“请进门”，居民在家门口就可以享受中医名家的服务，共同缔造家门口的中医院，有力提升了中医药服务能力。

　　第三，提档升级求发展。 虽然只是一个小中心、小医院，但是，汉中人不固步自封，不妄自菲薄，在小的单位也做出了大的成就。 为解决百姓急难愁盼的问题，方便周边9个社区的5万居民就诊，中心提档升级后，形成居仁门院区和长寿院区等2个院区，面积达到3400平方，先后引进了CT、24小时心电图、多普勒彩超等新设备，在常见病、多发病的诊断和治疗上有了更显著的突破。

　　第四，创新服务暖居民。 汉中人创新医疗服务形式，更好更温暖地为居民服务。 采用预约制度 。针对居民就诊需求，点对点预约，分时段预约，力争把中医大咖的优质医疗精准推给居民。 打造云端服务。 针对居民的健康知识的疑问，汉中中心创新打造 “云端医疗服务”，组建一系列微信群，安排专业医生群值班，提供群沙龙，第一时间解答居民问题。 制定《汉中十条》。 让患者少跑路，让患者不跑路，一直是汉中中心坚持的两个工作原则。 2023年9月，汉中中心从患者视角出发，围绕看病就医全流程，因地制宜，制定了《汉中十条》，逐步改善就医感受，提升患者体验。

　　“小”医生有“大”追求，在市“中医药系列大赛——中医经典大赛”中夺得第一；“小”团队有“大”情怀，家庭医生团队、中医团队特色明显；“小”医院有“大”作为，创造性引入顶尖名医在全市率先创办“岐黄学者专家工作室”，传帮带着中心全面发展、提档升级，中医服务辐射半径达1000多公里。在“小”与“大”的平衡中，汉中中心，这家小中心、小医院，在打造家门口的中医特色社区医院、护佑居民健康的大道上阔步前行，取得一个又一个大的成绩，赢得了居民信赖。连续3年义诊服务“城市美容师”环卫工人，累计免费敷贴10000余付，服务3000余千人次；岐黄专家工作室先后接诊了近5000人次，就诊人员辐射到仙桃、孝感、荆州、云南等地，服务半径达1000余公里。据统计，7年来，汉中中心门诊量同比增长357%，接诊病种由60种提升为超过200种，获得全国基层能力提升亮点机构、国家标准化代谢性疾病管理中心、湖北省老年友善基层医疗机构、2022年度全市医养融合康复服务中心、2022年度“优质服务基层行”活动达到推荐标准等荣誉称号。

　　（值班总编辑 陈志远，值班主任 王冲，值班编辑 赖俊）