全凌雅：此生从警终不悔 丹心一片护民安

　　通讯员孙逊 董兴龙 记者高喜明

　　刹那间的选择，最是检验忠诚。

　　“这疤痕是我最美的勋章。”面对突袭的刀锋，她受伤后的第一选择不是退却，而是顶上，因为她担心背后受伤的同事和无辜的群众，最后在脸部留下长长的疤痕。

　　9月25日晚上，在洪山礼堂“平安印记 忠诚警魂”湖北公安英模先进事迹报告会现场，武汉市公安局武昌区分局水果湖派出所民警全凌雅第一个登台，她的从警故事让在场嘉宾无不动容，深感敬佩。

　　全凌雅。通讯员供图

　　全凌雅曾是驻港部队女兵中的佼佼者，2008年从部队转业时，她的荣誉证书装了满满一箱子。面对诸多转业选择，她坚持忠于年轻时的梦想，来到基层派出所，成为一名人民警察。

　　2021年11月5日，全凌雅接到上级指令，要求对入住辖区旅店的可疑男子进行身份核查。她及时赶到旅店找到客房，敲门后亮明身份时，一名壮汉突然从门缝里冲出，用硬刀片将她的脸部和脖颈处划得鲜血直流。

　　危急时刻，她不顾个人安危，与歹徒英勇搏斗，直到增援警力赶来制服歹徒，自己却因负伤过重而晕倒。医院的抢救手术持续4个多小时，长长的伤口离颈动脉仅0.5厘米，缝合了上百针。

　　婆婆帮全凌雅洗警服，看着满池血水，心疼掉泪地问：“凌雅，你不怕吗？没想过家里还有两个孩子也需要妈妈吗？”

　　痊愈返岗后，全凌雅成为南苑责任区的一名社区民警。

　　全凌雅和社区居民交流。通讯员供图

　　南苑村责任区是水果湖街最大的开放型老旧小区，管理难度大。面对全新的考验，全凌雅坚持从小事做起、从身边事做起，将群众的小事办好、难事办成，不断积累群众的信任，赢得群众的支持。

　　她跟丈夫商量，在社区附近租了房，仅用半个月时间，组建起47个涵盖1204户居民的微信群，及时发布警情通报、安全提示，并公布自己的手机号码，让居民总能第一时间找到她。

　　前年，社区一位将近90岁的李婆婆沉迷购买保健品，家人苦劝无果，最后请全凌雅上门做工作。

　　“你别多管闲事，我自己的钱，想怎么花就怎么花！”李婆婆第一次看见全凌雅，丝毫不留情面。面对老人的抗拒，全凌雅保持耐心。她知道老人家并不是迷恋保健品，而是上了年纪，自然忧心健康，外加孩子们长期在外，没人陪她，热情的推销员抓住了机会。

　　她将其从医十多年的经验派上用场，一有空就往婆婆家跑，不厌其烦给她“磨耳朵”。一天天过去，婆婆终于“缴械投降”，由排斥到接受，由接受到信任。

　　现在，无论什么事，李婆婆都会先给全凌雅打电话咨询。李婆婆过90岁寿辰时，婆婆一家邀请全凌雅上门陪老人过了一个热闹的生日。

　　如果说坚持和重复是做好社区工作的基础，那么以真心换真心，便是社区工作的灵魂。

　　全凌雅走访辖区老人。通讯员供图

　　走访过程中，全凌雅注意到辖区独居的老人有七八位，年龄偏大、子女在外，生活诸多不便。这些老人便成了全凌雅心头的牵挂。平日里，她帮老人们交电费、买米面，刮风下雨的时候去看看，过年过节时上门转转，随叫随到。

　　其中，刘婆婆逢人便说全凌雅的好，管她叫“闺女”。老人的女儿曾建议把房子卖掉搬到光谷，好让亲戚有个照应。刘婆婆却说：“我才不去呢，有小全在这，我住的安心！”

　　2022年底，刘婆婆要出远门，悄悄对全凌雅说：“闺女，告诉你个秘密，我家备用钥匙就放在.....”后面，好几位老人知道这个事，都跟全凌雅说“我也要把家里的钥匙给你。”

　　社区民警只要真心为民，就没有进不去的门，捂不热的心。“主防工作”只有真正发动群众，才能织好社区“安全网”。

　　2023年7月，社区两位居民因为噪音问题产生了纠纷，吵得不可开交，全凌雅迅速介入调解，并联合辖区司法所为双方搭建协商平台，分别与两家人多次沟通，前后跑了一个星期，最终成功化解两家矛盾。

　　全凌雅检查社区消防安全。通讯员供图

　　在全凌雅的责任区还有一片高层住宅小区。起初，经常有居民向她反映高空抛物问题，为此她组织社区巡逻队加强巡逻，但发现解决不了根本问题。

　　治病须治本，于是她通过社区居委会，将居民代表、物业公司拉到一起共商解决方案，经过多轮协调、沟通，最终促成小区安装了高空抛物监控系统。

　　凭借“手勤、脚勤、眼勤”“真心、细心、耐心”的“三勤三心”工作法，全凌雅和同事以网格员为基础建立网络工作群，组建基层“信息员”队伍；依托南苑“黄鹤卫士”基层巡防队，创建社区“巡逻员”队伍，强化社区巡控；积极协调综治、联防、检法等多方资源，完善矛盾纠纷预警化解机制，成立了多元“调解员”队伍，用“小警务”撬动辖区“大平安”。

　　面对荣誉和赞誉，全凌雅总是说，“只要我们弯下腰去，扑下身子，态度好一点、手脚勤一点、办事快一点，就能走进群众、融入群众，真正当好警民‘连心桥’。”

　　她是这样说的，更是这样做的。

　　（值班总编辑 蔡早勤 值班主任 熊展平 值班编辑 赖俊）