国网武汉供电公司：“一日速办”解民忧 高效暖心服务获点赞

　　长江网讯（通讯员夏倩） 近日，国网武汉市长江新区供电公司阳逻供电所收到一封表扬信，写信人厉海霞女士在信中讲述了自己获电力工作人员暖心相助的经历。

　　厉女士将表扬信交给长江新区供电公司阳逻供电所工作人员。长江新区供电公司 供图

　　厉女士是外地人，来阳逻生活两年左右。去年11月，因支付宝绑定电费户号操作失误，此后半年一直交错电费至其他账户，直到近期才发现该问题。她迅速赶到阳逻供电所营业厅向窗口服务人员说明情况，窗口服务人员随即提供服务单，并表示会安排专业网格工作人员上门协调。

　　网格员黄师傅收到通知后第一时间赶到厉女士家中，详细查看用电情况，积极与错缴用户沟通，协调退费事宜。当日下午，经严谨核对，并与错缴用户确认清单无误后，黄师傅成功协助厉女士追回错缴费用。

　　“这虽然是件小事，但过程中的细节让我感触颇深。”厉女士在表扬信中感慨，工作人员真诚热情的态度，让她感受到家一般的温情。国网长江新区供电公司将持续提升服务水平，践行“人民电业为人民”的宗旨，为用户提供优质、贴心的供电服务。

　　（值班总编辑 王雪 值班主任 徐嘉潞 见习编辑 冯瀚莹）