政务服务“不断档”春节假期“不打烊”

　　“没想到大过年的还能领到红本本，真是太方便了！”2月2日，大年初五，捧着结婚证的市民王女士，向婚姻登记处工作人员连声道谢并送上新年祝福。

　　春节期间，为满足群众办事需求，市政务服务和大数据管理局全面开启“新春佳节我在岗，政务服务不打烊”服务模式，确保企业群众就近办、异地办、随时办，政务服务“不断档”，春节假期“不打烊”，让群众在喜庆的节日氛围中感受到政务服务的贴心与便利。

　　该局严格执行24小时值班值守制度，积极与公安、不动产登记联办、民政局婚姻登记处、人社、医保等部门协同联动，延伸服务“触角”，开设绿色通道，积极回应群众办证需求。引导企业群众通过湖北政务服务网、“鄂汇办”APP等平台线上办理，快速知晓办事指南、一键提交申报材料、实时查询办理进度，联动多个政务服务事项跨域通办，满足返乡人员异地办事需求。

　　同时，市政务服务大厅24小时自助服务区全天候开放，群众可通过自助服务终端，办理港澳通行证续签、身份证、不动产权证打印、电力自助缴费等业务，实现“随时办、自助办”。

　　据了解，春节期间，公安出入境窗口受理服务事项400余件，提供业务咨询700余人次；婚姻登记处为21对新人颁发结婚证；政务服务网线上平台受理事项200余件，免费邮寄证照100余件。 （记者 鹿丹丹、通讯员 贺程明）

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