保姆忍出“心病”

　　如果不是周边人都感到了异常，保姆张秀红还没察觉出，自己在公司的脾气变得愈发暴躁起来。但是，这位46岁的阿姨，在雇主眼里却是异常温顺。

　　“像这种阿姨的表现，在家政从业人员中并不少见。”家利来家政公司负责人夏君坦言，很多保姆为了保住岗位，在雇主面前只能低眉顺眼，不敢发生任何冲突，甚至连沟通都没有。“你说怎么办就怎么办，你说我错了就是我错了。但人总是有脾气的，所以回到公司的时候就会表现出来了。”

　　来自安徽的徐爱英直白地表示，保姆说白了就是个“忍”字。“在雇主家里谁都比你大，谁的话你都得听。”

　　沪上不少家政公司负责人都表示，保姆患有心理疾病者不少，表现程度也都不同。有的对雇主百依百顺，回到公司就大发脾气；有的照顾孩子时精神异常亢奋，甚至一夜只睡一两个小时；还有的则情绪极易激动，动不动就大哭。

　　“这种在住家保姆中最为常见，至少一成以上人存在。”夏君表示，更有家政公司负责人认为，这个数字还仅是保守估计。

　　情感热线接受倾诉

　　为了能缓解保姆的情绪，上海昨日特意开通了首条家政人员倾诉热线，希望通过心理疏导的方式，为她们解除“心病”。

　　徐爱英就是首批鼓起勇气接受咨询的人，来自上海玫瑰女子医院的心理医生针对她的情况开出了“药方”，指导她与雇主加强沟通，婉转地表达自己意见，而并非什么都是照办不误。

　　“保姆的心理问题绝大多数都是由雇主引发的。”该医院的吉医生表示，最普遍的就是雇主对保姆想骂就骂，一不顺心就拿她出气，使得保姆总是处于紧张和恐惧状态，时间长了自然容易得“心病”；而在有些家庭内，雇主成员之间对保姆要求不一致，弄得保姆无所适从，不知应如何应对，长时间后心理容易畸形。

　　健康证应增心理测试

　　据了解，目前上海有超过30万的家政从业大军，其中半数左右为住家保姆，因为保姆“心病”而引发雇佣矛盾，从而解除劳动关系者并不少见，甚至有极端者因此酿成血案。

　　目前，保姆上岗必须持有健康证，但据记者了解，其检查的主要为胸透、肝功能等生理指标，而心理健康程度则并不在其中。

　　对此，不少家政业内人士也呼吁，希望除了开通情感倾诉热线以外，有关部门是否能考虑将心理测试纳入健康证考核范围，让保姆不要带着“暗伤”上岗。

责编：金鑫