在采访了几个家属之后，记者了解到，在救助之前，所有工人的家属已经对亲人活着归来失去了信心，有些家庭甚至已经准备好了后事。直至4月5日凌晨，当家属们通过电视直播看到第一批被救的9名工人之后，都大喜过望。有消息告诉他们最早救助的9名工人是被困在矿井最底部的。所以大家又都开始对家人的归来重新燃起希望。

但是，目前已经获救的这115名工人，除了少数几个工人与家人通过电话的家属可以确认亲人的安全之外，其他大多数亲属并不了解自家亲人的具体情况。家属介绍说现在获救工人并不清楚自己的亲人已经汇聚到山西，也并不知道自己在井下呆了多久。

现在大多数家属都处在一半是希望，一半是忐忑的矛盾煎熬状态，目前他们也仅仅是通过电视的直播了解到有80%的人已经获救，但是并不清楚自己的亲人是这115名被获救的人员还是仍在井下被困的人员。他们目前最希望的事情就是可以公布这115名获救人员的名单。

对于备受关注的善后问题，山西“3·28”王家岭煤矿事故新闻发言人、山西省安委会办公室副主任刘德政表示，115位获救人员得到了治疗和护理，因为他们已经脱险，其亲戚朋友不再担心，这方面的压力有所缓解。

关于遇难者，刘德政表示，需要按照调查的程序，需要检验、得出检验报告，同时做好善后工作，包括赔偿。不过，刘德政没有透露赔偿的金额。虽然获救者的名单备受家属和媒体的关注，但当天的新闻发布会对这一名单没有公布。

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