中国采取多项惠民措施确保百姓回家“顺心”

新华网北京１月２８日电（记者林红梅）２８日是腊月二十五。交通运输部新闻发言人何建中预测，全国道路水路旅客量当天有望达到７３００万人次，节前客流高峰正式到来。记者对公路、水路、民航、铁路进行采访后发现，各部门采取多项惠民措施确保老百姓回家“顺心”。

　　春运开始后，很多旅客都在担心票价会不会上涨。交通运输部新闻发言人何建中说，交通运输部门用实际行动解除了旅客的后顾之忧。

　　河南省道路运输局要求各级运输企业春运期间各汽车客运站提前公告客运班线票价，严厉查处违反价格规定的行为。在安徽宣城，交通运输部门联合物价、商务等部门召开春运运价提醒告诫会，对涨价行为不惜代价严肃追查。

　　今年春运一开始，返乡流、学生流和探亲流就出现了高度叠加，而且这种叠加随着春节的临近愈发突出。针对这种情况，安徽运管系统建立了四级应急运力调节体系，当出现突发客流高峰时，可以省内跨市及跨省调用应急运力。山东各市提前互相联系，落实运力支援计划。

　　为了方便旅客换乘，全国交通运输部门在春运期间将加大对公交及出租车运力调配的指导。很多省份的运管机构积极争取地方政府和相关部门的支持，组织客运企业在火车站等客源集中的地区，公布各客运站班线时刻信息，设立临时汽车客运站点，最大限度方便旅客转乘；对于无法设立临时汽车客运站点的，安排火车站与客运站之间的公交专线，以方便旅客中转换乘，及时输送旅客。

　　为方便旅客购票，全国各主要大中城市汽车客运站深入厂矿企业、大专院校、建设工地、主要乡镇等旅客和务工人员集中地，开展团体票预订和包车业务，采取增设售票点、上门售票、延长售票时间等措施。许多省份还开通了网上售票、电话订票等业务，为旅客购票提供了便利。

　　安徽全省范围内实现了汽车客运站与邮政联网售票，老百姓在家门口就能轻松买到各个汽车客运站的车票。福建福州汽车北站今年更是推陈出新，新开设了一个手机取票窗口，旅客只要使用事先通过手机短信订票取得的回执，就可以在这个窗口换得车票。

　　郑州交运集团在市区所辖九个汽车站，专设“农民工窗口”、“学生窗口”，各个汽车站还组织人员到大专院校送票上门、送车上门，而且票价打九折。他们承诺，客运票价与以往一样，不涨价。

　　为了让旅客在买票过程中免受风吹雨淋，各大客运站纷纷将室外售票窗口移至室内。针对雨雪天气可能造成的班车停运情况，各大客运站及时增设退票窗口为旅客办理退票手续。上海长途汽车站设立有“退票专窗”，如遇大范围雨雪造成班线停运，退票窗口实行２４小时退票制度，如果因为停运在春节前没有来得及退票的旅客，节后还可以免费到此退票。

　　今年春运，台胞回家既可以选择“小三通”航线，从福州、厦门、泉州出发，经由金门、马祖，再回到台湾本岛，这条线路的优势是班次多、出行灵活，每天厦门—金门、泉州—金门、马尾—马祖班次多达４６个；也可以从厦门港出发，乘坐“中远之星”直达台湾基隆港、台中港，价格较低，且夕发朝至。

 

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