湖南凤凰古城旅游推免票制 1年内游客仅需购票1次

（人民网记者 张马良）湖南凤凰这个被誉为“中国最美的小城”，经过12年的发展已成为中国旅游名片，湖南旅游窗口。凤凰县接待游客从2001年的57万人次增长至2012年的690万人次，旅游产业已经成为该县的主导产业。但近年来，随着旅游经济的快速发展，景区在发展过程中也出现了很多的不规范现象，比如：景点开发无序、行业操作不规范和服务体系不完善等问题。为此，3月19日，凤凰县委、县政府正式对外发布，对凤凰古城景区进行整合经营规范管理。

　　将古城景区和神凤文化景区合并经营新推“凤凰乡村游”

　　将凤凰古城风景名胜区中的古城景区和南华山神凤文化景区两个4A级景区整合为一个产品，增加了游览范围和景点。门票价格仍按湖南省物价局湘价函〔2012〕32号批复的148元/人次执行。新增城外的乡村旅游景区点，是根据市场的需求和建设精品原则，将县内原有20家乡村游景点整合为2条精品路线，分别为：“苗寨风情游”和“山水风光游”。每条路线的门票价格由原来的148元下调至100元。

　　规范旅游景区门票管理游客重游3次可享终身免票

　　根据《国家风景名胜区管理条例》和《湖南省游览参观点门票价格管理实施办法》，制定了《凤凰风景名胜区门票管理办法》，游客凭票进入凤凰旅游景区。门票的有效期为3天，但对于长住游客只需在售票处确认后，门票的有效期可以根据要求延长。对于湘西籍游客可凭借身份证免票进入。同时，对于重复来凤凰旅游的游客，一是一年以内可无须重复购票，二是购票达到三次者，终身免票。

　　实行“四统一”服务模式对游客的投诉进行集中处理

　　组建“凤凰古城景区管理服务有限公司”，以此为平台，对凤凰古城、南华山、乡村游、南长城、奇梁洞等县内所有景区实行“四统一”管理服务模式，即：1、统一游客组织：逐步实现旅游车辆统一引导、停放、接驳、游线安排和对游客的一站式服务、全程服务；2、统一售票管理：由凤凰古城景区管理服务有限公司按照物价部门核准价格，统一印制、发售凤凰县各旅游景区景点门票。3、统一市场营销：由凤凰古城景区管理服务有限公司对凤凰县各旅游景区景点统一宣传、统一推介、统一营销；4、统一售后督导：凤凰县游客服务中心对各景区景点的建设、经营和服务制定统一标准，对服务游客的过程进行统一考核检查，对游客的投诉进行集中处理。

　　据悉，为了整个景区的经营和管理工作早日规范，凤凰县决定，旅游管理服务体系将从4月10日起正式启动。

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