崇义“96333群信通”倾听民生 服务群众-聚焦赣南苏区振兴发展

（长江网记者 王冲）群众路线是党的生命线和根本工作路线。在全面深化改革新时期，如何进一步加强与人民群众的血肉联系，这是各级党委和政府面临的重大考题。赣南苏区是党的群众路线的重要形成地、苏区干部好作风的诞生地。近几年，赣州坚持把弘扬苏区精神和苏区干部好作风作为最生动的教材，开展“送政策、送温暖、送服务”工作（简称“三送”工作），创建“双向全覆盖”干部直接联系群众制度，探索践行群众路线科学路径，激励和推动党员、干部“进村赶考”，形成了老百姓得实惠、共产党得民心的喜人局面。

    为深入推进“送政策、送温暖、送服务”工作，崇义县运用信息化手段建立了96333群众综合信息服务中心。它主要包含96333服务热线、群众工作网和群众服务视频监察、智能城市管理、汛情监测、防火监测、县乡视频会议系统等七大功能。96333声讯平台主要接听群众来电，属于咨询类的，话务员直接进行解答；不能直接解答的，转接到有关专家和具体工作人员进行解答。属于求助类的，通过办件派发系统以交办件的形式，转派到有关乡镇或职能部门办理。