武汉大排查背后：3万多名干部职工72小时的赛跑

　　2月17日至19日，一场前所未有的大排查在武汉上演。3300多个社区、村湾同步展开拉网式排查，不落一户、不漏一人。

　　武汉市共有7148个小区，对这些小区进行全面封闭管理是阻隔的关键。3天时间，72个小时，要排查近1000万人口，难度可想而知。

　　但是“英雄”的武汉，以披荆斩棘之势，迎难而上，3万多名干部党员职工下沉一线，拉起一张严密的防控之网，交上一份厚重的排查答卷。让我们一起来看看，他们的故事……

　　01

　　武汉各区签订“军令状”

　　排查不力严肃问责

　　时间就是生命，疫情就是命令。不管从全国支援武汉的力量、还是市民的耐心、亦或是各级干部的精力来看，这场防控阻击战都不能久拖。

　　如何确保大排查保质保量，按时完成？武汉市出台了硬核政策：各区党政一把手亲自上阵，以街道为主体、以社区为作战单元，市级领导干部要加强对口督导；对落实不力的，严肃追责问责。

　　2月18日，武汉市委负责同志采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场的“四不两直”方式，暗访江岸、江汉、硚口等区的部分社区疫情防控工作，推动落实集中拉网清底大排查。

　　△ 武汉小区区实行24小时封控管理  图源：长江日报

　　随后围绕大排查、小区封闭管理、应收尽收等工作进行再调度、再部署，武汉市委与各区签订责任状：确保所有“四类人员”应收尽收、应治尽治。大排查后，如果再发生居家感染病例，拿区委书记、区长是问。

　　这一天，全武汉行动起来，各区党政一把手亲自上阵，各部门单位全部开动。“全副武装”的工作人员，逐个小区、挨家挨户走访登记。

　　02

　　不止封闭大门

　　还要敲开小门

　　△社区工作人员上门排查。中国妇女报记者 强洪/摄

　　“现在，我们还有最后6小时。”2月19日下午，汉阳区江欣苑社区社区，面对散居在41个楼栋128个单元里的居民，已担任社区党委书记16年的胡明荣直言：“这次的挑战，不小。”

　　为了对每户情况能一目了然，胡明荣专门和工作人员一起做了张表。

　　“蓝色的代表密切接触或疑似，绿色的就是安全。”顿了一下，胡明荣说：“黄色的，就是已经去世。”她每天最担心的，就是黄色或蓝色会变多。

　　“还好，在我们社区，绿色一直在增加。”一张统计表翻下来，胡明荣说：“社区做好社区的事，只要医院里有病床，我就不担心。”武汉市持续扩增方舱医院，越来越多的床位，成为社区（村湾）工作者们“去敲门的底气”。

　　“对社区，封闭大门容易，敲开小门才是真考验。”这位女书记说，不真的掌握每家每户的情况，怎么去“把那个病打败？”

　　已经开车送过好几位确诊患者去医院的她觉得，这种时候，居民是不是信任你，“一下子就显露出来了”。胡明荣记得，一位已确诊的居民，在家人因新冠肺炎过世后，被安排送去医院时，只提出了一个要求：“我要坐胡书记的车去。”    “好，就我来送。”看着这位“快没活下去勇气”的居民，胡明荣再清楚不过，“那个老姐姐，就是想在去医院前，在一个觉得安全的地方，能号啕大哭一场。”

　　△江欣苑社区社区党委书记胡明荣在核对排查信息 图源：人民日报

　　03

　　昼巡夜出 “打铜队”

　　排查、服务两手抓

　　在武汉市江汉区打铜街，这条有着100多年历史的老街区，社区人员将打铜夜巡的传统沿袭下来，变为特殊的打铜服务，与居民共同抗击疫情。

　　这支以“打铜队”为名的服务队是由江汉区打铜社区的工作人员组成的，每天下午三点，响亮的打铜声在社区响起，有需求的居民就会透过门窗向这支“打铜队”求助。

　　“打铜队”既是巡查队，又是服务队。帮助居民购买生活所需物品也是工作之一。

　　身为“打铜队”中的一员，江汉区打铜社区的网格员王巧珍正在给陈婆婆打电话，在得知陈  婆婆家中蔬菜缺少后，她马上给陈婆婆送去新鲜蔬菜和口罩。

　　明清时期，这里聚集了近百户铜匠店铺，打铜夜巡成为传统，而今打铜声再次响起，队员们每天要对打铜社区2000多户在住居民逐一排查，这厚厚的一本社区排查表，就记录着这两天社区居民的健康状况。

　　武汉市江汉区打铜社区党委书记倪娟说，从二月初小区实行封闭管理后，他们每天像这样出去巡逻。

　　04

　　6次排查确保无遗漏

　　发动居民建言献策

　　经过5次电话、上门排查，以及1次拉网式大排查，截至1月22日，武汉市洪山区南湖雅园社区下辖的6个居民小区中有4个零感染，其中一个零感染小区，还广泛发动居民一起参与进来，取得了优秀的战“疫”成果。

　　“您好，我们是社区居委会的。登记一下你们家几个人在家？家里几口人？”

　　这已是南湖雅园社区社区开展的第六次排查，也是社区组织的第二次全面上门排查。社区主任万莹表示，前5次采取电话和上门的方式，社区10位网格员，每人负责300余户。社区工作人员、下沉干部及志愿者共30多人，两人一组，从2月18日下午2:30开始拉网式大排查，到19日中午12:00全部排查完毕。1001户2971名在家居民中，未发现新增发热病人。22号组织第二次全面上门排查，暂时也未发现新增发热病人。 

　　对于早期排查中发现的疑似人员，社区采取一对一的服务方式，与24小时网格员保持联系，让疑似人员安心在家自我隔离。72岁的退休居民陶老师是一名患者，她说自己1月23号疑似发病，到2月2号确诊送入医院治疗，其间没有出过门过，都是社区的工作人员忙前忙后的奔波。“多谢社区，都是社区（帮忙）要不是社区的话，我就没办法”

　　买菜是居民集中关心的问题，全面封闭社区当天，社区第一时间向居民公布了购物方案。楼栋长统计居民需求，蔬菜统一由辖区一家蔬菜店供应 。社区每天监测蔬菜店工作人员体温和身体情况。独居老人采购不便，志愿者免费送去鸡蛋、面条、蔬菜。

　　为遏制疫情在社区蔓延，社区还充分发挥居民智慧和能动性，建立了讨论、防护等多个微信群，邀请居民为小区防疫工作想点子，越来越多的居民积极加入社区战“疫”。截止1月22日，6个居民小区中，丽湖花园、恺德大厦、御景名门、北港教师小区迄今为止保持零感染。

　　05

　　线上线下排查手段结合

　　笨办法、高科技都用上了

　　为了提高排查效率，许多地方各显神通，既有登门造访的“笨办法”，也有智能语音机器人等现代科技手段。

　　东湖高新区利用人工智能语音随访系统等科技手段，由人工智能机器人普查发热病人，询问居民家庭人数、有无发热等状况、有无新冠肺炎接触史等问题，并将回答记录并自动生成表格反馈给社区工作者。据了解，该系统可同时拨打900个居民电话，6小时可查20万户居民。据报道，有社区工作人员在人工智能语音随访的后台数据中排查到“体温计坏了”的信息，便上门帮助居民更换了体温计。

　　△东湖高新开发区关东街南湖社区，工作人员上门排查 图源：长江日报

　　无接触排查效率虽然较纯人工更高，但不能排除会有漏网之鱼。为此，不少社区采用了多种方式相配合的模式摸排。 

　　洪山区张家湾街道张家湾社区副书记徐秋思介绍，自己分管的两个小区共有1.2万户居民，是洪山区最大的小区。此次为期三天的拉网排查，该社区开展了4种方式配合的摸排，即微信（小程序、18个微信群）、AI电话语音系统、工作人员电话询问三种无接触式排查，加上驻点楼栋的志愿者和社区工作人员针对性地入户摸排，来完成全部的拉网排查工作。“3天时间很紧，采用线上线下结合的方式反复摸排，来尽量确保无缺漏。”徐秋思坦言。

　　为了杜绝还有未被发现的人员，武汉市许多社区的工作人员想了很多办法。有的趁着夜色数灯，来识别是否有在家但未报体温的家庭，有的通过电表、水表读数的变化来识别是否有人在家。

　　△2月19日，武汉市百步亭社区，两位工作人员在多次拨打业主电话无果的情况下上门询问情况。中青报记者 赵迪/摄

　　06

　　排查之后，应收尽收

　　他们是坚强后盾

　　严厉的排查与封闭式管理政策并非所有居民都能理解，在执行中还是遭遇了挑战，为此，武汉市民警人员付出了巨大努力。

　　△ 资料图：武昌区胭脂路社区民警在封闭管理卡点沟通流入户清查工作

　　2月16日，湖北省公安厅制定下发《全省公安机关配合做好“四类人员”转运送治工作方案》，全省各级公安机关快速响应，成立相应的转运送治工作领导小组，建立转运送治工作机制，确保警力下沉，进社区、进单位、进家庭，为配合此轮大排查，武汉市洪山区张家湾派出所为辖区19个社区各派驻了两名民警。

　　2月17日下午，在张家湾社区，民警随社区干部上门走访时发现，84岁的陈婆婆系新冠肺炎疑似患者，但认为自己是轻症，不愿去隔离点。民警与社区干部轮番劝说无果。22时许，值班副所长黎红与几名突击队员一起上门，给老人讲解、劝导，告诉老人如果拖延成重症，耽误治疗后果不堪设想，而且在家有可能殃及家人。他们花了一个多小时才说服陈婆婆，随后将老人护送上救护车，一起送至隔离点。

　　3天大排查，东新分局关东派出所社区民警张伟一直全程参与。她负责蓝巢逸品及风度柏林两个小区排查任务。2月18日上午，张伟在小区发现有一户人家吴老爹不愿意去隔离点。

　　“我与我老婆都感冒发烧了，被医院诊断为疑似病患，我们原本在定点酒店隔离，现在去方舱医院，担心那里环境不好，想留在家里自我隔离。”“我找一个人当场与你解释，你就会明白那里条件其实很好的。”说完张伟联系一个在方舱医院做志愿者的小学同学。经现场视频通话，很快消除了吴老爹的思想顾虑，放心的去方舱医院接受隔离与治疗。

　　没有转送车辆，警车来送；缺少护送人员，民警陪同；思想上有疙瘩，民警帮着解开。确保排查的有序进行、排查之后的及时转运，他们丝毫不敢松懈。

　　武汉15个区为期3天的大排查交卷了

　　“五个百分之百”承诺的背后

　　是武汉市数万名干部群众紧张而艰苦的努力

　　硬核排查虽然结束

　　抗“疫”战斗仍在继续

　　来源：长江云综合湖北新闻、湖北日报、楚天都市报、长江日报、中青报

【编辑：朱曦东】