恩施机场多举措服务暑运

　　恩施日报讯 （全媒体记者陈航 实习生李思涵、刘靖轩 通讯员关林子、董姝君）进入7月，暑运拉开帷幕，针对暑运客流高峰，恩施机场积极做好服务保障工作。

　　恩施机场公司领导多次深入一线了解防汛应急工作准备情况；梳理旺季保障中易发生的风险点，组织开展一线安全教育等专项培训；开展设施设备风险隐患专项排查，重点对老旧设备进行全面评估；结合往年复杂天气保障经验，编制下发相关方案，全力做好雷雨季节安全运行保障工作。

　　同时，恩施机场及时为旅客提供问询引导、关爱帮扶、值机办理等服务；落实起飞前30分钟截载，做好急客收运，为晚到旅客开启快速通行服务；针对无陪儿童旅客增多情况，推出“专属爱心服务柜台”等特色服务；旅客服务热线24小时在线接听，提前发布不正常航班信息；会同航司做好航班延误旅客服务保障及客票退改签工作。

　　责任编辑： 王晓蓉