中国移动湖北公司5G网络用户超千万

　　湖北日报讯（通讯员胡渊）新春伊始，烟火人间，刚刚过去的新春佳节，全省人民欢庆团圆。归乡返岗，往来路上，许多人也对一路上持续的好网信号表达出称赞和满足。好网便民暖心， 湖北移动5G用户突破1000万大关，更多人享受到移动数智科技带来的便捷生活。

　　作为数字经济建设与数智生活发展大省，湖北省5G用户、业务呈现快速发展态势，湖北移动勇挑央企责任，努力满足人民群众对美好数字生活的向往，奋力谱写数字经济蓬勃发展的荆楚篇章。

　　千万用户信赖，5G好网畅联千家万户

　　“基站建到了家门口，今年回家手机信号满格了。”黄冈市黄梅县单家洲村村民李先生高兴地说。据悉，为应对春运高峰，湖北移动完成全省高铁、高速、车站、机场3500余个站点的扩容工作，通过负荷均衡、扩容改造完成1万余个小区的网络优化，用优质网络“温暖百姓回家路”。

　　去年以来，湖北移动积极响应打造“中部领先、全国一流”的新型信息基础设施号召，贯彻落实全省强基赋能“春雷行动”，优化“3+5+X”（武汉、襄阳和宜昌3个区域5个数据中心，X节点面向市州）的数据中心集群梯次布局，按照“网络无所不达、算力无所不在、智能无所不及”的建设目标，大力推进共建共享，实施农村5G基站“点亮”行动，力促武汉2022年成为全国首批“千兆城市”、全国首批“村村通5G”城市。同时，湖北移动在黄冈、黄石、鄂州、孝感等地围绕智慧城市、应急管理、可持续发展等重点领域，加快5G、大数据、物联网、云计算等数字“新基建”落地。

　　截至目前，湖北移动已在全省建成开通农村4G基站4.75万个，行政村实现100%覆盖，5G网络已覆盖全省万余个重点行政村；宽带覆盖3200万户，其中千兆覆盖近1400万户，行政村千兆覆盖率近97%。

　　千万用户选择，智慧应用便捷精彩生活

　　智能制造、智慧文旅、电子政务等都是移动5G赋能的重点领域，从生产到生活，湖北移动把增进人民福祉作为信息化发展的出发点和落脚点，坚持以人民为中心的发展思想，打造一流信息基础设施，不断降低信息服务门槛，丰富拓展信息消费新产品、新业态、新模式，满足广大人民群众的美好数字生活需要。

　　更智慧的应用，服务更多元的生活。移动推出的5G消息应用，可称之为无需下载APP的掌上智慧宝典。涵盖教育、媒体、金融、气象等多个领域，集合文本、图片、音视频、位置等多种媒体形式特性，湖北移动不仅将5G消息深入新闻资讯平台，还将其对接到省内医疗、气象等系统，更积极探索5G网络及应用在湖北旅游景区、城市公园、消费街区等场所落地，使5G走进了荆楚百姓的生活。5G消息可以成为提供出行参考、城市资讯、便民服务、了解优惠政策的“掌上宝典”。

　　更丰富的权益，满足更多元的需求。湖北移动为方便用户的日常文娱生活，推出了权益超市铂金会员及黄金会员两块业务，从吃喝玩乐、到出行购物，覆盖大众全方位的日常生活，超高性价比，月月可自由选择超值权益服务，轻松实现线上线下一站式体验。新年期间，更推出了“每天惠”商城权益优惠活动，商城30元代金券月月领，让春节置办年货实惠又省心。

　　此外，湖北移动携手湖北中石化重磅推出的“移动石化联合会员包”，月月可享加油满160元减20元的优惠劵，还有5元话费券及5GB流量，从出行到通信一站配齐，为百姓日常生活节省了不少开支。

　　 更便捷的工具，适应更多元的节奏。移动高清大屏在家享沉浸，咪咕视频小屏随身看精彩，移动的视频平台不仅为用户提供了超丰富的影视资源，更是为适应用户的现代生活节奏，推出了更多的资源包与应用，便捷连接，精彩畅享。移动云盘更是以上传下载不限速的传输功能，成为更多用户选择的存储工具，云端信息随时备份，照片文件高效存储，工作数据实时提取，让数智生活的便捷充分渗透进日常生活的肌理中。

　　千万用户认可，心级服务温暖点滴日常

　　数字化浪潮引发的体验创新层出不穷，为满足用户对服务的新期望，湖北移动在服务内容与服务方式上进行了全新升级，提出心级服务概念，致力于给客户带来‘舒心、贴心、暖心’服务体验，围绕用户在套餐办理、使用等环节的痛点问题进行集中优化，高效解决用户急难愁盼问题。

　　便捷渠道方面，湖北移动在营业厅现场设置了专人引导，普及推广自助式业务受理一体机，不断降低客户排队等候时长。客户还可以通过中国移动手机APP、微信营业厅、网上营业厅等渠道所提供的7*24小时全天候的线上业务查询、办理等服务。

　　服务优化方面，已上线的“一键查询”业务，通过手机一键扫码，即可“线上充值话费”“查询套餐余量”“查询已订业务”“查询积分”。真正实现足不出户办业务，透明消费安心查！

　　春风浩荡开胜景，扬帆破浪正当时。乘势而上开新局，凝心聚力再出发。接下来，湖北移动也将持续提升5G网络质量、产品质量、触点质量，服务质量，强化数智化驱动，以卓越品质赢得客户信赖，护航千万用户畅享智慧美好生活。