“一局一品” 黄冈打造特色税费服务品牌矩阵

　　通讯员 田大勇 余园园

　　今年以来，黄冈市税务局围绕黄冈市“冈好办”营商环境品牌创建，持续打造全市税务系统“一局一品”特色税费服务品牌矩阵，扎实落实落细各项税费优惠政策。

　　线上办税，打造高效便利“软环境”

　　“太方便了！登录电子税务局—征纳互动模块，便可以与工作人员通过语音、视频、屏幕共享等方式互动了，很快解决了我的涉税难题。”湖北中洋建筑工程有限公司的财务徐先生在首次“尝鲜”征纳互动服务运营中心的“屏对屏”辅导后，感到十分满意。

　　从传统的线下辅导，到智能化的线上办税，黄冈市税务局依托电子税务局、“楚税通”APP，征纳互动服务运营中心等平台，全力打造“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的征收服务模式，实现申报、缴税、发票领用和代开等233项事项全程网上办。数据显示，截至目前，全市90%以上的常用涉税业务可“自助办”，全市税费业务“非接触式”办理占比98.4%，全省排名第一。

　　在办税渠道上做“加法”的同时，黄冈市税务局在精简办税流程、报送资料、压缩办税时间上做“减法”。

　　“不到一小时，注册登记、税务信息确认、申领发票这些事一次搞定。”7月7日，麻城市丽桦酒店注册成立，该公司法人周细聪在首次办税时通过“楚税通”注册、企业绑定以及支付宝实名认证享受了一次“无感”在线税务登记。周细聪告诉记者，以前新办一个企业“跑手续”至少要一个月，现在一部手机、一小时就办完了所有事。据统计，2023年上半年全市新增市场主体达12420户，63.2%无债权债务的注销户实现简易注销、即到即办。

　　经营主体“快进好退”，更要“轻装上阵”。为了切实降低纳税人的办税成本，黄冈市税务局推行“预约办”“远程帮办”“办不成事”专窗兜底等特色服务，6大类212项涉税事项实现“全省通办”。财产和行为税10个税种“一表申报”，企业所得税季报“一键申报”；12项证明事项实行“告知承诺制”，纳税人办税时间提速20%，平均等候时间压缩到10分钟以内。

　　减税降费，激发市场活力“最优解”

　　黄冈市税务局将现行有效的27项税费优惠政策录入“黄冈惠企政策精准推送和免申即享平台”，利用大数据技术，实现惠企政策与符合享受条件的企业自动匹配和政策的精准推送。在政策宣辅方面，上半年，全市开展宣传辅导培训173场次，发放宣传资料9.5万份，惠及5.7万户次，市场主体应知尽悉。

　　“我们公司是一家集化肥、化工、矿产、商贸为一身的大型化工企业，磷酸一铵产品连续多年位居全国产销量和出口量第一。”祥云股份有限公司财务负责人田林介绍。近年来，税务部门及时为祥云股份办理了多项税收减免退优惠。其中，享受增值税留抵退税3.33亿元，享受企业所得税减免1.77亿元，享受高新技术企业城镇土地使用税减征596.8万元。今年一季度，他们又享受多项税费减免达740万元。对于企业来说，现金流就是生命线，2022年，祥云股份成为黄冈首家产值破百亿民营企业。

　　一笔笔退税资金从纸上落到账上。今年1-5月，全市新增减税降费及退税缓费90808.52万元；9500多户企业通过“免申即享”功能快速便捷享受小型微利企业所得税优惠政策，累计减税超过8204.31万元。

　　市场主体有活力，经济“引擎”才有动力。在各项政策红利的激励下，今年1-6月份，全市规模以上工业企业增加198户，经济发展量质齐增。

　　税银互动，共绘齐心服务“同心圆”

　　融资难、融资贵一直是困扰企业发展的难题。近年来，黄冈市税务局主动加强与工商联、银行机构等单位协作。充分利用税收大数据优势，逐户分析企业经营情况，精准“定位”有融资需求的企业。加强与银行信息共享，将企业的纳税信用与银行授信有机结合，同时打通线上、线下办理渠道，实现该项业务办理快审快批快放。

　　“今年以来，公司通过中国建设银行两次授信共贷款85万元，真是解了燃眉之急！”黄冈市天一环保科技股份因为“A级纳税信用等级”的加持，成为了受益者之一。与天一环保一样，今年上半年，全市265户（次）小微企业获得“税银互动”贷款12.15亿元，同比增长14.43%。

　　今年以来，黄冈市税务局主动融入政务服务“一张网”，联合银行部门开展“税银互动”活动，联合工信部门开展中小企业服务月活动，联合工商联开展“春雨润苗”专项行动。持续加大与住建局、自然资源局等部门的协同联动，实现不动产交易涉税业务“全程网办”。同时，打通部门之间的数据壁垒，强化数据互联互动共享，与住建、土地、社保、银行、公安等部门交换涉税信息27万条。

　　黄冈市税务局党委书记、局长金明表示，黄冈市税务局将全面推行“首席服务员”制度和税务“店小二”服务专员制度，倾力打造负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境，持续提升纳税人缴费人体验感、获得感、满意度。