面对面，心贴心，实打实 皇庄社区网格员把实事办到居民心坎上

　　湖北日报讯（通讯员 刘强）“前不久，老伴不小心摔伤了，需卧床休息，我正着急社保认证的事，没想到你们又像往年一样，亲自上门为我们俩老办理认证，这下我放心了，真是太感谢你了。”6月14日，钟祥市皇庄街道皇庄社区的蔡大爷高兴地对网格员李梅说。自钟祥市全市党员干部开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，皇庄社区网格员想居民之所想，急居民之所急，利用网格“一日双巡”“入户走访”等工作机制，为居民办实事，解忧愁，在一线倾听群众呼声，收集群众急难愁盼的问题，并协同社区共同帮扶解决。
　　【多一步，让社保认证“零距离”】


　　“我们子女都不在身边，眼看社保认证期到了，希望网格员能上门帮忙进行认证。”社区网格员李梅在走访中，不少老年居民向她反映了这个问题。针对居民反映的问题，李梅立说立行，她一方面通过网格微信群，上门入户等方式，做好认证时间、认证对象以及认证办法等方面宣传，做到家喻户晓；另一方面对不会使用智能手机和行动不便的老人提供上门服务。家住皇庄社区庄园三街的洪培德老人不会操作智能手机进行认证。实行社保认证工作5年来，社区两任网格员接力上门为老人及其老伴办理认证，让老人感动不已。截止目前，社区网格员已为20多名老人开展了上门认证工作，真正做到让老人足不出户，在家就能认证，确保社区退休老人“一个不少”地全部得到认证。
　　【多一句，让网格关系“无隔离”】
　　“水烧开了要及时关火”“天气炎热，要少出门，多喝水”“电线、液化气软管如果老化，要记得及时更换……”。每次走访，网格员们总是一次又一次地提醒老人，并且采取边检查边宣传的方式，细心为老人讲解电、气安全使用常识和火灾逃生知识。此外，网格员还教会老人如何防范电信网络诈骗，引导老人下载安装“国家反诈中心”APP，守好老人“钱袋子”。数字时代不能让老年人掉队。在做好安全工作的同时，网格员还面对面教会老人学会使用健康码、社保认证、微信支付、浏览新闻等一些简单、易操作的内容，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让他们享受数字生活带来的便利和共享信息化发展成果。网格员的细心与关爱，受到社区老人的称赞，纷纷称他们为“社区贴心格格”。
　　【多一眼，让溺水事故“少发生”】


　　暑假即将到来，学生们的安全问题不容忽视。进入6月份以来，网格员冒着酷暑入户走访，提前向学生和家长宣传暑期安全知识，提醒家长做好孩子们的安全教育和监护工作，加强各类安全隐患防范。皇庄社区紧邻汉江，网格员特意重点向居民宣传防溺水知识和防溺水的重要性。为了防止意外发生，社区提前在河岸重点区域树立醒目的“防溺水”宣传牌，组织社区干部、网格员、志愿者不定时在河岸、沟渠、水塘边巡查，加强对辖区重点水域重点时段的巡防力度，坚决遏制溺水事故发生，确保学生暑期安全。
　　为深入推进“实践活动”深入开展，下一步皇庄社区网格站还将组织社区干部、网格“两员”开展“禁噪保静，护航中考”行动、宣传电动车上牌政策、开展“环境大整治 美丽家园”行动、协助相关部门加快推进棚改和化解信访积案等工作，以实际行动担使命、践初心，用优异的成绩迎接党的二十大胜利召开！