化解邻里矛盾 提升治理效能 武昌南湖司法所建立“四方联动”调解机制

　　近日，家住武汉市武昌区某小区的卫大爷在晚间八点左右，推着自行车行至小区北门外人行道时，不小心踩到了马路沿边的井盖。因人行道井盖虚盖，卫大爷不慎跌入窖井中，导致腰椎受伤。然而现场缺乏监控和人证，无法得到相关责任单位的合理赔偿。南湖街人民调解委员会受理本案后，邀请社区、业委会、城管、小区物业工作人员共同参与调解。经过深入调查，最终确定是由于物业公司工作疏漏而导致业主受伤，成功帮助受伤的卫大爷争取到医药费、护理费、营养费等共计8000余元。

　　据了解，南湖街是武昌区纯居民住宅小区聚集区，辖区住宅小区多建于上世纪90年代末和本世纪初。小区开发周期长，存在物业管理难、房屋维修难、停车难、公共设施老旧等诸多问题。

　　武昌区司法局南湖司法所立足司法行政职能，主动作为，在原有的“社区居委会、业主委员会、物业服务企业”三方联动模式中引入专业律师，打造以“司法、社区、业委会、物业”相结合的四方联动调解体系，协调、化解小区业主之间、业主与物业公司之间的各种矛盾。同时，邀请辖区内房管局、综合执法中心、信访办、派出法庭等入驻，推动“四方联动”全面升级，充分发挥“四方联动”调解模式优势，不断提升防范化解各类风险隐患的能力。武昌区司法局南湖司法所在该街道建立“四方联动”调解机制以来，为居民解决了邻里污水排放、小区车辆剐蹭、高空抛物等一系列常见的矛盾纠纷，邻里问题得到更好更快解决，社区治理效能明显提升。

　　“人民调解，是一项具有中国特色的重要法律制度，是社会基层治理的重要组成部分。”武昌区南湖司法所负责人说，“在以后的工做中将立足维护基层社会和谐稳定的职能定位，针对区域矛盾纠纷特点，持续完善‘四方联动’调解机制，不断创新人民调解工作方法，充分发挥人民调解在解决人民内部矛盾、化解民间纠纷、维护社会稳定中的重要作用。”

　　（通讯员罗健）