十堰日报评论：拆掉“围墙” 打破“壁垒”——二论持续打造一流营商环境

　　十堰日报评论员

　　营商环境是城市发展的底气。在竞争日趋激烈的市场环境下，人才、资金、项目等要素“择良木而栖”，要想抢占先机、赢得市场，形成集聚各类要素的强大“引力场”，营造尊商重商的营商环境势在必行。

　　近年来，我市切实转变政府职能，深入实施“放管服”改革，破除部门间的藩篱与壁垒，聚焦“高效办成一件事”，推进政务服务窗口优化整合、集中办公，相关政府部门敞开大门、面向群众，一道道导致“门难进”的“围墙”被拆除，“想要进机关，先过保安关”等现象少了，市场主体和群众办事更加便利。但在大力优化营商环境的当下，仍有一些单位工作人员对办事群众爱答不理、态度冷漠，甚至敷衍搪塞、推诿扯皮，导致群众多头跑、多次跑。相较于“有形的围墙”，这种思想上无形的“围墙”对营商环境的破坏力更强，更需引起高度重视。

　　尊商重商，首先要真诚待商。优化营商环境是一项系统、复杂的工程。但复杂的事物，往往蕴含着简单的道理。对市场主体而言，一个热情的问候、一次周到的服务往往胜过千言万语。纵观淄博、哈尔滨等近两年相继涌现出的“网红”城市，其旅游业的火爆“出圈”绝非偶然。不论是淄博拆掉政府部门围栏，还是哈尔滨市民热情款待“南方小土豆”，无不体现了“最是真诚动人心”，这对优化营商环境工作有着重要的启示意义。

　　我们要把尊商重商摆在更加突出的位置，坚持思想先行，切实提高对营商环境重要性的认识，坚决破除“官本位”思想，牢固树立“企业家老大”理念，直面矛盾问题，打破不合时宜的条条框框，拆掉思想上的无形“围墙”，致力打造更加便捷高效的政务环境。坚持至真至诚，从一个微笑、一句“您好”做起，切实提高服务水平，认真落实“首问负责”“一次性告知”等制度，及时查纠“踢皮球”“弹簧门”等不良风气，让市场主体和群众办事更舒心。坚持换位思考，把企业的事当作自己的事，想企业之所想、急企业之所急，树立主动作为、马上落实的担当意识，严格落实惠企政策，主动靠前服务企业，着力解决企业发展过程中的痛点、堵点、难点问题，以倾情服务提振企业信心、助力企业发展。

　　十堰自古以来南船北马、商贾云集，尊商重商文化源远流长。我们要秉持海纳百川、开放包容的城市精神，勇于刀刃向内，敢于自我革命，坚决清理一切不利于营商环境优化的落后思想、陈规陋习、体制障碍，以政府职能之变赢得营商环境之变，以政府效能之优促进营商环境之优，真正为市场主体添活力、为人民群众增便利。