十堰“视频快处”全覆盖 车辆小剐蹭5分钟内“云解决”

　　6月3日，十堰市道路交通事故视频快处快赔服务中心（以下简称“视频快处快赔中心”）正式启用，全市范围内发生的轻微交通事故，都可以通过“视频快处”认定，还可以直接通过视频办理保险赔偿定损，不需要保险公司人员到场。

　　据了解，为更加高效便捷开展“视频快处”，市公安交管局整合资源，成立视频快处快赔中心，将此前在城区及各县（市、区）各自处理的模式，转变为一个管理后台，由接线警员统一入驻视频快处快赔中心线上接报警，处理全市范围内所有轻微交通事故。同时，邀请保险公司人员入驻，打造全新升级的“轻微事故视频快处＋保险快处”模式，实现事故快处和保险快赔无缝衔接。

　　视频快处快赔中心设置在市公安交管局事故处理大队，目前共有8名接线警员负责接报警。当接线警员接到报警后，通过“视频快处”流程，两名现场专业事故认定民警通过视频，直接在线出具事故认定书，随后由中心内的保险坐席理赔人员根据认定书完成定损。流程结束后，车主即可直接将车辆开往修理厂维修。

　　“视频快处”实现全市覆盖后，可实现“1分钟接警，2分钟快撤，3分钟处理”的高效目标。传统模式下，民警到场处置至少需要20分钟，现在全程处理则可在5分钟内完成。“视频快处”事故认定书下达后，当事人可通过保险公司线上一键理赔功能，5分钟内完成理赔定损工作，不仅简化了办事程序，更大幅缩短了当事人等待和处理时间。

　　据悉，受夜晚光线的影响，目前我市可以通过“视频快处”的交通事故办理时间为7：00至19：30。（记者 杨建波）