英姿飒爽！东湖绿道上新“巾帼服务队”

　　长江日报大武汉客户端3月8日讯有困难，找她们！3月8日，东湖绿道上出现了一道新的“风景线”，一支由6位女队员组成的“巾帼服务队”正在绿道沿线巡逻服务，为有需要的游客排忧解难。

　　“稍息，立正！向右看齐，向前看！”3月8日早，由6名身着藏蓝色制服、面带甜美微笑、训练有素的女队员组成的巾帼服务队在东湖绿道正式亮相。长江日报记者看到，其中一名队员随身携带着便捷医疗箱。

　　东湖绿道“巾帼服务队”正在巡逻中。

　　“我们职责明确，工作主要分为4部分内容，即维护东湖绿道上的游客秩序，为游客提供咨询服务与帮助，对踩踏草坪、违规遛犬、携带滑板车进入绿道、使用无人机拍摄等不文明行为进行劝导以及配合处理紧急情况等其他职责。”服务队队长杨念介绍，由6名“娘子军”组成的服务队虽人数不多，但“麻雀虽小，五脏俱全”，队员们需经过为期一个月的专业训练才能上岗，“不仅需掌握常规巡逻队工作所需的制度规范，还需系统接受东湖风景区人文知识、文明旅游知识、服务接待礼仪以及急救知识等内容的培训，为的就是打造一支服务型、贴心型、学习型的队伍。”

　　队长杨念正在帮队员整理着装。

　　一经上岗，“巾帼服务队”队员们便一头扎进服务中。“谢谢你们！”巡逻过程中，巾帼服务队队员们遇到游客李女士的求助。原来是她和友人一同骑行时，友人不小心摔倒，伤了手腕。队员们立刻拿出医药箱，对伤口进行消毒、上药、包扎，并不断轻声叮嘱其务必注意游玩安全。“你们真是东湖绿道上一道靓丽的人文风景线！”李女士点赞道。

　　“巾帼服务队”正在对骑行摔伤游客进行包扎。

　　据了解，这支“巾帼服务队”是武汉文旅集团东湖文旅旅联物业公司组建而成，目的就是以“柔性管理+贴心服务”，进一步提高服务质量，提高突发事件处理能力，提升景区灵活管理和周到服务的能力，为游客带来更有温度的旅游体验。“即日起，巾帼服务队将在周末、重大节假日，在东湖绿道沿线巡逻，为游客提供便捷服务。”公司相关负责人介绍。

　　（长江日报记者晋晓慧 通讯员喻小红 钟典）

　　【编辑：张靖】