宜昌市文化和旅游局 召开旅游市场专项整治工作推进会

　　4月21日，宜昌市文化和旅游局组织召开了全市旅游市场专项整治工作推进会。局党组成员、副局长柏松同志主持会议，各县市区文化和旅游局、宜昌市高新区教育局、夷陵区综合行政执法局、市文化和旅游市场综合执法支队参加会议。

　　会议学习了宜昌市城市运营管理中心月报市领导批示精神，通报了前一阶段全市旅游市场专项整治工作情况。各县市文化和旅游市场执法大队及夷陵区综合行政执法局市场监管和文化旅游执法大队汇报了前一阶段旅游市场专项整治工作情况。

　　会议指出，旅游市场专项整治开展以来，虽然取得一定成效，但还存在认识不足、整治力度不够、普法宣传不到位等问题。会上，局党组成员、副局长柏松强调，旅游市场专项整治是维护宜昌旅游品牌形象重要举措，非常重要，下一步必须加大工作力度。一是问题要真重视。要善于发现问题、掌握问题、反映问题、正视问题、解决问题。二是认识要真到位。平安稳定是底线，口碑是旅游的生命线，文旅部门自身认识要到位，同时要引导从业人员提高思想认识，严格自律，共同维护良好旅游市场秩序。三是监管要真加强。要注重分析研判，注重检查巡查，注重网络舆情，注重联合联动，注重线索跟踪。四是投诉要真办理。要依法依规处理好投诉，耐心细致地化解矛盾纠纷，维护游客合法权益。同时要举一反三。五是案件要真查办。该立案要迅速立案，及时查处，要通报曝光一批典型案例，形成震慑。六是质效要真落实。加强普法宣传、教育引导，加强执法队伍培训、提升执法能力，做到文明、廉洁、公正执法，维护良好市场秩序，促进宜昌旅游高质量发展。