公安县：立足监管职能 持续助力营商环境优化

　　为进一步规范 旅游 市场经营秩序，持续优化营商环境，今年以来， 公安县 立足监管职能，加强旅游服务质量监管，持续提升旅游服务质量，全力打造公平竞争、开放包容、务实高效的营商环境，助力全县经济高质量发展。

　　1、依托“游湖北”微信小程序开通“服务质量评价”模块，指导场所单位在显著位置（如 A 级旅游景区游客服务中心、出入口，旅行社各门市部等）醒目张贴（悬挂、摆放）“服务质量评价”二维码（见 图 1 、 2 ），方便游客扫码评价。加强对游客的宣传，鼓励引导游客通过线上、线下方式对场所服务质量开展评价。

　　2 、 通过微信公众号和在旅 游 经营场所张贴投诉电话等方式，广泛接受群众投诉和社会监督，切实维护消费者和经营者双方合法权益，增强文旅市场综合行政执法公信力。 加强监督检查， 严格落实“ 管行业管安全 ”责任制。在 公安 县范围内 开展 “不合理低价游”专项整治行动 、开展创建“平安景区”活动 、 安全生产月等活动中，利用 公安文旅之声微信 APP 、 文化旅游企业 LED 电子显示屏、发放宣传资料、 张贴海报、 大力宣传文化旅游相关法律法规和服务内容，不断提升企业群众政策知晓率 ， 促进旅游环境持续改善、旅游要素全面提升、服务质量不断提高。