志愿同行“点亮”春节旅游季

　　2025年春节，荆楚大地处处洋溢着新春的喜庆。在这阖家团圆、出游赏景的佳节，荆州市旅游协会导游分会、湖北省金牌导游（王舒）工作室积极行动，组织导游志愿者奔赴全市各大景点景区，开展了一场温暖人心的志愿服务活动，为游客的新春之旅保驾护航，助力荆州市文旅市场迎来新年“开门红”。

　　春节期间，荆州文旅市场热闹非凡，呈现出供需两旺的繁荣景象。各景区景点纷纷推出特色鲜明的主题活动和惠民政策，古老的荆州城瞬间成为游客们的热门打卡地。荆州市旅游协会导游分会、湖北省金牌导游（王舒）工作室敏锐捕捉到这一契机，迅速组织一批热情洋溢、经验丰富的志愿者，投身到旅游服务的第一线。在荆州古城的城门下，志愿者们耐心解答游客对古城历史的疑问，讲述着一段段烽火岁月中的传奇故事；在荆州博物馆的展览厅前，他们化身历史文化的传播者，为游客细致讲解文物背后的悠久历史和文化内涵；在园博园的各个角落，身着整齐服装的志愿者们成为一道亮丽的风景线，他们为游客指引路线，介绍各个园区的特色景观，解答游客关于花卉、园林知识的提问。他们面带亲切的笑容，用实际行动诠释着奉献精神，为游客送去无微不至的关怀。

　　志愿者们的服务细致入微，涵盖了游客旅行的方方面面。在景区入口和游客中心，他们就像一本本“活地图”，为游客提供全面的咨询服务。无论是关于景点的历史文化背景、最佳游览路线规划，还是票务信息和周边美食推荐，志愿者们都能给出专业且详尽的解答；在景区排队处，志愿者们协助工作人员维持秩序，他们耐心引导游客有序排队购票、检票，用清晰的指引和温和的态度，确保景区入口和热门景点处人流井然有序，极大地提升了游客的游览效率；对于老人、儿童、残疾人等特殊群体，志愿者们更是给予了格外的关注。他们会主动上前询问需求，为行动不便的游客提供轮椅租赁、协助乘坐景区交通工具等贴心服务；遇到走失的儿童，志愿者们会将孩子带到安全区域，耐心陪伴并通过广播、联系景区安保等方式帮助孩子找到家人。此外，志愿者们还积极开展文明旅游宣传活动，通过发放宣传手册、现场讲解等形式，倡导游客爱护景区环境，遵守游览秩序，共同守护荆州的美丽风光。

　　志愿者们的辛勤付出得到了游客们的高度认可。来自武汉的李女士兴奋地分享道：“第一次来荆州，就被这里深厚的历史文化底蕴和迷人的风景所震撼。没想到，这里的志愿者更是给我带来了意想不到的温暖。在楚王车马阵景区，一位志愿者不仅为我们规划了超棒的游览路线，还绘声绘色地讲述了许多文物背后的传奇故事，让这次旅行变得意义非凡，收获满满！”

　　此次春节期间的志愿服务活动，不仅展现了荆州导游的专业素养和良好精神风貌，更是为提升荆州市旅游服务质量、优化旅游环境贡献了一份坚实力量。未来，协会与湖北省金牌导游（王舒）工作室还将持续开展各类志愿服务活动，不断探索创新服务形式，为荆州文旅事业的蓬勃发展添砖加瓦，让每一位来到荆州的游客都能感受到家一般的温暖与关怀。