靶向整治旅游市场乱象 以“硬举措”优化文旅营商“软环境”

　　4月28日，鄂州市文旅局召开旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项行动工作部署会暨执法业务培训会，以刀刃向内的决心打响旅游市场秩序净化攻坚战，同步将执法效能提升与营商环境优化深度融合，推动文旅产业向品质化、个性化、专业化提升。此次行动聚焦导游乱象、强制消费等顽疾，推出15项硬核举措，着力构建“执法监管有力度、服务企业有温度、市场发展有活力”的文旅营商新生态。

　　会议指出，导游强制购物、旅行社 不合理低价游 等行为，不仅损害游客权益，更破坏公平竞争生态，削弱投资者信心。此次专项行动将以“零容忍”态度清除市场“劣币”，为优质企业释放发展空间，推动旅游业向“品质化、品牌化”转型。

　　为确保此次专项行动深入推进，鄂州市文旅局邀请文化和旅游部第五届文化市场综合执法培训师资库专业师资专家戴伟对旅游市场执法业务进行授课，以案说法深入讲解旅游市场行政检查标准、办案流程、规范、法律依据，针对性讲解执法难点、堵点，现场为执法人员答疑解惑。通过本次培训，有效提升全市旅游市场执法人员行政执法能力，严格依法办案，规范使用行政处罚自由裁量权，切实保障游客和市场经营主体合法权益。