我市推行“首席服务官”制度

　　近日，我市印发《关于推行“首席服务官”制度的工作方案》，明确各地党政主职为首席服务官，市直各相关部门协同，一对一为湖北商会、异地仙桃商会及会员提供个性化、专业化、全程化的服务，引导楚商与仙桃双向奔赴、内外联动，促进楚商产业回归、资本回流、项目回投、总部回迁、人才回归。

　　方案要求，首席服务官要选派精干力量为“联络员”，完善楚商在外企业家信息库，深入了解商会及会员需求，主动与对口服务商会建立定期沟通机制，每月一次面对面或视频交流，每季度一次面对面座谈，常态化保持乡情联系，推动楚商和家乡之间信息、平台、资源互联互通。定期收集商会会员企业的意见和建议，及时掌握他们在投资过程中遇到的困难和问题，为其制定针对性的招商政策和服务措施提供依据。策划组织招商推介、项目对接活动两次以上。

　　方案要求，首席服务官要深化亲商、联商、引商、招商服务。摸清楚商家属健康、子女教育等方面的情况，及时予以纾困解难，解决他们在外的后顾之忧。定期对商会和楚商反映的问题进行分类整理和分析总结，及时协调相关部门加以解决。对落地项目提供一站式、全流程的服务。通过关心关怀、精心服务、以情感召，让更多在外楚商有归属感，想回来、回得来、留得住、干得好。 （记者 李辉）

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