宜昌120“远程视频急救”试运行 呼救者点击短信链接 随即进入视频交流模式开展自救

　　7月1日，记者从宜昌市急救中心获悉，目前该中心正在试运行远程视频医学指导。市民拨打120后，调度员将根据呼救实际情况，通过保持视频通话，“急”时远程指导呼救者在救护车到来之前开展自救，以提高院前急救成功率，让奇迹“救”在身边。

　　在市急救中心调度大厅，记者看到，当呼救者拨打120后，调度员迅速询问病情并调派救护车，面对需要进行止血包扎、心肺复苏、海姆立克等急救的患者，会根据现场情况给呼救者发送一条视频指导短信。

　　呼救者点击短信链接后，随即进入视频交流模式。调度员可通过视频实时看到现场患者情况，并能播放心肺复苏等指导视频，让呼救者在自己手机上查看，通过语音医学指导和直观的急救操作视频，让呼救者可以更加准确有效地在救护车到来之前为患者进行急救。

　　据了解，一般患者突发急危重症后，4—6分钟是“救命黄金时间”。呼救者拨打120电话后，在救护车到来前，有一段空窗期，如能及时展开急救，将有效提高救治成功率。

　　为了更好地帮助呼救者开展自救互救，市急救中心一直坚持开展电话医学指导，今年以来已进行电话医学指导7000多次，成效非常显著。如6月10日，伍家岗区一位八旬婆婆突然昏迷，调度员通过3分钟的通话指导家属急救，帮助老人转危为安。

　　“通过电话回访和现场急救人员反馈来看，电话医学指导还是存在一些弊端。”市急救中心相关负责人举例说，调度员通过电话指导进行胸外按压，但呼救者可能很惊慌，实际上没按压到胸部，或者因为从未操作过不敢按压。

　　为了更好地改善群众院前急救体验，提高急救服务效率，市急救中心高质量推进信息化建设，在原有电话医学指导基础上创新开展远程视频医学指导，调度员能通过视频更好地判断患者病情，并能播放急救视频让呼救者照着做，同时也能看到现场急救操作并及时给予指导。

　　市急救中心相关负责人表示，从目前开展情况看，远程视频医学指导打消了呼救者“不敢救、不会救”的心理，帮助其及时有效地开展急救，从而提高患者的救治成功率。

　　今后，市急救中心也将继续推动优化该技术的普及和应用，不断提升广大市民的急救体验感和获得感。也希望更多的市民能在拨打120后，耐心配合调度员的指导，进行急救或自救，为后续救治争取有利条件。（记者时刚、通讯员郑洋）