欠费不停水、电、气！可随时维修！

新闻中心 > 湖北频道 > 要闻

2022-11-24 11:52 来源: 襄阳日报

【字体：大中小】

　　市民朋友请放心疫情防控特殊时期

　　欠费不停电、水、气！

　　可随时维修！

　　国网襄阳供电公司

　　11月23日上午，记者从国网襄阳供电公司了解到，该公司以 “让灯先亮起来” 为目标，全力以赴做好疫情防控特殊时期市民及疫情防控重点单位的电力保障。

　　为保障居民的正常生活用电

　　国网襄阳供电公司

　　实行疫情防控特殊时期

　　“欠费不停电”

　　同时不分用电产权

　　将电力服务延伸到居民表后线

　　确保学生网课

　　居民正常生活用电不受影响

　　在疫情防控特殊时期，该公司全面取消涉及民生用电的电网检修和停电计划， 24小时畅通6668080供电服务抢修热线电话，并成立专门的抢修队伍，1000多名电力网格员上岗到位，提前办理相应手续，配备应急所需的各类设备和物资，保证突发状况下故障抢修工作的顺利进行。

　　针对定点医院、党政机关、保障居民生活的商超和大型小区等重点保供用户，国网襄阳供电公司编制“一户一案”，开展每日负荷监测，建立“一对一”线上线下联络机制，确保在出现问题时能够第一时间掌握情况、第一时间抵达抢修、第一时间恢复供电。

　　国网襄阳供电公司启动了疫情防控特殊时期电网运行方式，共安排防疫保电人员804人、抢修车辆184台，24小时待命，及时处置故障、异常，全力保障电网安全、稳定供电。

　　当前

　　襄阳220千伏、110千伏主网

　　城区配网及各县（市）电网运行正常

　　164家疫情防控重点单位用电情况正常

　　用户如遇到用电问题，可随时拨打 6668080供电服务抢修热线电话，供电部门将第一时间进行故障抢修。

　　中环水务

　　自11月18日起，中环水务制水厂已启动供水保障应急预案，人员闭环运行管理，在保障安全供水的基础上，尽量减少人员流动。截至目前，公司各制水厂运行正常，出厂水各项指标达到国家标准。

　　襄阳中环水务有限公司人力资源部部长龚宗吉介绍，中环水务成立应急服务队和供水管网应急抢修队，总人数近100人，全天候待命，接到客户服务中心指令，24小时快速反应，实施快速服务和抢修。11月18日到22日共完成各类维修108件，为用户水表充值、开水等服务20多次。同时实行 “ 欠费不停水”，保障市民正常用水。

　　华润燃气

　　为方便居民缴费，襄阳华润燃气公司在线上开通微信、支付宝、襄阳华润燃气＂微网厅＂等网络充值方式；线下联系小区、社区紧急投放＂蓝牙充值宝＂等便民设施，全方位满足客户便捷缴费需求。截至目前，已投放东方化工厂、昭明台社区、普鑫上东郡、紫荆花园、百洋欧典等8个小区。

　　襄阳华润燃气表示，近期将关闭部分远传表具欠费停气功能，对居民、客户实行燃气＂不断供＂。

　　市行政审批局

　　为方便群众在特殊时期办理政务事项，襄阳市市民服务中心开通线上线下渠道，为企业和群众提供高效便捷的政务服务。

　　市市民服务中心

　　向广大市民发出倡议

　　优先选择

　　＂网上办、掌上办、自助办＂

　　等＂不见面＂办事方式

　　尽量减少人员聚集

　　市民 "网上办" 可登录湖北政务服务网（点此进入），注册账号后即可办理相应业务。