编者按： 政府门户网站是政府与市民沟通的桥梁，是便民服务的窗口，为进一步方便群众查询了解便民政策，更好地满足群众办事需求，让政府网站成为政府权威声音的“发布厅”、企业群众了解政策的“集散地”，方便群众一站式获取民生保障相关政策和服务，即日起，十堰政府网推出《便民服务专题》系列报道，敬请关注。

　　《保障性住房申请服务攻略》专题

　　哪些人群可以申请保障性住房？申请公租房应具备哪些条件？需要什么材料？……11月8日，十堰政府网推出《保障性住房申请服务攻略》专题 （http://zt.shiyan.gov.cn/ztzl/Introduction/bzx/index.shtml），详细解答群众切身关心的问题。

　　目前，我市城区住房保障方式分为租赁补贴、公租房和廉租住房实物配租三种，申请人可根据个人所具备的条件与实际需求，选择其中一种保障方式。十堰市城区居民和持有十堰市城区居住证的低收入住房困难家庭、新就业无房职工和外来务工人员，在其家庭或个人条件符合规定要求的前提下均可申请享受住房保障。 《保障性住房申请服务攻略》专题将保障性住房的相关核心问题进行系统性汇总归纳，详细介绍办理流程，并设置关联查询、热门问答栏目，方便群众进一步查询了解，更好地满足群众办事需求。

　　近年来，十堰政府网持续聚焦用户体验，完善各项服务功能，以便民服务为突破口，统一对政策文件按照类型进行分类，让企业、民众便捷查看本地出台的规章、规划、文件，针对社会救助、养老服务、教育服务等11个群众高度关注的服务领域，整合政策、解读、回应关切、常见问题、查询服务、办事服务等多种内容资源，通过“我要看”“我要办”“我要查”“我要问”的方式汇聚成专栏进行展示，不断提高群众获取信息便捷度。

　　同时，十堰政府网还依托技术升级、内容创新等方式对现有搜索功能进行升级改造，采用自适应网页设计，大幅提升读者浏览体验；通过对办事服务模块、在线访谈板块和投诉咨询渠道的优化，为企业群众提供更优质的办事体验、更畅通的民意表达和更完善的互动方式；推出多类型便民服务专题，进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，提高企业和群众办事的体验感和获得感。（记者 王佳）