“五一”假期我市全力为旅客提供出行保障服务

　　5月5日，记者了解到，“五一”假期，我市铁路和航空部门顶住压力，全力为旅客提供出行保障服务。其中，5月1日至5日，襄阳铁路部门共发送旅客45.6万人次，同比增长8.21％。其中，5月5日襄阳东站发送旅客3.9万人次，创下该站自建站以来单日发送旅客新高。机场在假期前四天共计保障旅客2.37万人次，其中进港旅客9148人次。

　　此次假期旅客出行，节前以到达客流为主，节后以出发客流为主。5月1日，武铁襄阳车站到达客流为12.2万人次，同比增长22.3％。面对“五一”期间出行热，武铁襄阳车站根据客流预测和出行需求，共加开120趟普速列车、292趟高铁列车，满足武汉、十堰、荆门、宜昌等方向旅客的出行需求。

　　为了保障“五一”期间旅客服务，铁路部门在乘降环节，加开人工检票通道，方便大件行李旅客通行，安排专人值守指引乘车路线，在售票区开设“银发专窗”，为老年群体及脱网旅客提供“一对一”购票指导及个性化出行方案定制。同时，强化“交通接驳链”，与公交公司建立实时联动机制，加密接驳班次，畅通旅客出行“最后一公里”。