春节期间 湖北餐饮住宿服务投诉同比增加四成多

2017-02-07 16:15 来源: 楚天金报
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  湖北省工商昨日发布春节假期全省12315平台处理消费者诉求情况:服装鞋帽类投诉依旧高居商品类投诉榜首,餐饮住宿服务类投诉在服务类投诉中最热,旅游服务类投诉也比较突出。

  工商介绍,春节假期12315接到餐饮住宿服务投诉64件,居服务类投诉首位,比上年同期增长45.45%。此类投诉消费者反映突出的问题是:部分餐饮经营者擅自涨价,餐饮分量、质量、服务水平下降,强制消费,优惠卡券节假日限制使用等,有的酒店未能保证服务质量,或未尽到安全保障义务等问题。

  由于春节假期服装鞋帽类商品旺销,投诉高居商品类投诉榜首。(楚天金报记者李晓璐通讯员程喆、吴培)

责编:王玉涛

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