党代表风采丨刘念:撒向车厢都是爱

2017-06-25 11:51 来源: 湖北日报
分享到: 0
调整字体

图为刘念认为公交是“城市形象的缩影”。(照片由受访者提供)

  记者王馨、通讯员李启东、实习生兰艳

  “我要把公交司机的心声带到会上。”23日晚,记者在住地酒店见到十堰市城市公交集团三公司一支部书记、一车队线管员刘念时,她正在台灯下整理建议。

  刘念今年34岁,2004年成为十堰市城市公交集团女子品牌线路4路车的驾驶员。此后9年,她创下无交通事故、无服务投诉、无违章投诉、安全行驶30万公里、节油1.1万余升、发动机30万公里无大修的骄人纪录,并先后被评为省级劳模和全国劳模。

  公交行业是窗口行业,刘念说是“城市形象的缩影”。从上班第一天起,她就要求自己,尽力营造良好乘车环境和工作氛围,“要让每位乘客都觉得,10米长的狭小车厢里发散的都是倡导尊老爱幼、弘扬真善美的正能量。”

  尽管如此,不和谐音符仍在所难免。

  2010年一个早高峰,她驾车行至柳林沟附近等红绿灯时,一位大姐为换乘旁边的9路车,非要强行下车。刘念没开车门,好言相劝。那位大姐错过了9路车,恼羞成怒指着刘念的鼻子骂。“骂得很难听,幸亏两位男乘客出来解围。”刘念没回嘴,默默流泪。

  没想到,2011年平安夜的一件事,让她忘了种种委屈。“那天我晚班,车到东风轮胎厂终点站,一位大爷上车,递我一个苹果,说,丫头,好人一生平安,祝你们公交司机一生平安。”接过苹果的那一刹那,刘念觉得自己是天底下最幸福的人。“这是对我的肯定,更是对我们96名姐妹的肯定。”刘念有些激动,那个苹果她一直没舍得吃,摆在驾驶室里很长时间,激励着她继续微笑面对每一位乘客,继续在车厢里准备雨伞、药品以备万一,继续给需要帮助的人搭把手……

  2013年,刘念换到线管员岗位,负责线路管理、车辆台班、车容车貌督查等,服务对象从普通乘客变成了公交司机。“驾驶员、线管员,其实都是人民群众的服务员。”她说。

  刘念告诉记者,随着城市建设发展,路况变得更加复杂,公交司机的劳动强度不亚于长途客运。

  为此,刘念作了调研,发现公交车驾驶员目前普遍工时长,很多都超过8小时,日行驶在300公里以上,很多人因为久坐患上肩周炎、颈椎病、腰椎间盘突出等病症,“我建议在全省建立推广公交驾驶员提前退休政策,这既保障驾驶员的身心健康,又保障广大乘客的安全。”

责编:金鑫

微信扫一扫分享朋友圈
分享到: 0

娱乐社会

财经健康

旅游汽车