（长江网i新闻记者 范庆晨）8月15日，在江岸城管女子中队过生日，我会永远记得这个特别的暑假还有特别的你们。

· 城管实习日记之五：扛着“大炮”来逛街
· 城管实习手记之四：大江岸，“微城管”
· 城管实习手记之三：基层之痛与思
· 城管实习手记之二：街道上的娘子军
· 城管实习手记之一：城管之初体验

　　长江日报：大二女生“跟班”还原真实城管

　　【记者追访】（长江网记者 邓小龙 齐云 实习生 田君）8月15日中午，范庆晨和江岸区城管局女子中队的大姐们重聚，过了个阴历生日。“城管36天”的实习已经结束了，离家半年，她准备回宜昌老家度过自己剩下的暑假时光。

　　范庆晨是武汉大学广告学专业的学生。大二的课程结束后，她和另外一部分同学一起获得了到江岸区一些职能部门实习的机会。此前接触到众多关于城管部门的负面消息，令他对这个部门产生了极大的好奇心，便将其选为自己的实习单位。“我很想了解，城管的工作究竟是什么样子。”范庆晨说。

　　得知她到城管部门做实习生，范庆晨的许多同学、朋友都大为吃惊。她发现，很多人平时几乎不关心城管究竟做了哪些事，“城管”二字所留下的也多半是不好的印象。起初，她也觉得城管的执法方式不够人性化，做事不实在。为了了解一个真实的“城管”，小范从7月3日开始了自己的实习经历，一直干到8月8日。

　　36天实习写下近两万字手记

　　从上岗的第一天起，小范就将自己每天的工作记录下来。一段时间下来，她渐渐发现，人们对城管的印象是很片面的。就她所在的女子中队而言，就要负责管理占道经营、劝阻不文明施工、查处违章广告等等。这时她才知道，城管不只是在大街上和流动摊贩们玩“猫捉老鼠”，而且很真实的理解了自己无意中听到的一句话：“城管是个框，没人解决的问题就丢给城管局。”

　　从那以后，她开始整理自己的日记，写成了五篇、近2万字的实习手记。《城管之初体验》、《街道上的娘子军》、《基层之痛与思》、《大江岸、“微”城管》、《扛着“大炮”来“逛街”》，她将自己工作中的所见所闻、收获与反思全都点滴记录，还包括她与女子中队的大姐们结下的友谊。

　　小范在《街道上的娘子军》中写道：实习最后一天，也是我人生中第二十一个生日（阳历），我请几位姐姐吃了一餐晚饭。因为第二天单位安排她们到广东出游，所以时间比较仓促，李姐抱歉说没给我买生日礼物。这个时候，我突然想到什么，于是给李姐提出了一个请求：“那，让我当你婚礼的伴娘吧！”李姐于是又露出了她贼贼的微笑：“没问题，我会把花束抛给你的。”

　　“城管局给我的实习机会，让我学到了许多东西。有所得就必须要付出，这些手记和我拍下的视频就是我想留给城管局的东西。”不断扯着自己的衣襟，小范很认真地对记者说：“尽管我也看到了他们在执法方式上的诸多不完善、不合理，但至少我想证明，许多基层城管人员的确在辛苦的工作着，他们并没有人们印象中的‘暴力’，同样是一个个有自己的生活、家庭和情感的普通人。”

　　亲历女子中队的外柔内刚

　　江岸区城管局女子中队的“柔性执法”早已颇具人气。在实习过程中，范庆晨也亲身感受到了这一点。之前，她以为商贩们并不喜欢“管事多”的城管，也不会给城管好脸色看。然而跟着队里的龚姐巡查路段的第一天，商贩们就比她想象中要更配合。龚姐告诉她，由于每天巡查，街上的面孔基本上都熟悉了。除了几户“顽固分子”，大家都不会故意刁难城管。路过一家店子，老板正在修车。小范看见龚姐过去和老板打了声招呼，还询问了他刚刚毕业的儿子高考的情况，而老板也很体谅龚姐大热天仍然在路面巡查。

　　有人说“柔性执法”或许是一场“秀”，但一次亲身经历的“刚性管理”却让城管在小范心中的地位陡然提升。一天，小范跟随几名执法队员一同在沿江大道巡查。时间已近中午，巡查完最后一家店面，上午的工作也行将结束。这时，一名协管员坐在店里对老板说：“这么热的天，也不给我们来点水喝。”

　　让她意想不到的是，就因为这就话，这名协管员回到队里后受到了“路长”李艳飞的严厉批评。小范告诉记者，对于一些商家“巴结”城管人员的事也有所耳闻，但在自己一个多月的实习中，整个女子中队连一瓶水都没有接过。

　　做课题研究“构建城管形象”

　　经过一个多月的实习，小范产生了“还原一个真实的城管”的想法。除了自己大篇幅的实习手记，她还拍下了大量工作中的视频素材剪辑成短片。她希望将这些内容通过校园网、人人网、QQ空间、优酷网等方式传播出去，让更多人看到一个拥有市民与城管双重身份的大学生眼中的“真实”城管生活。

　　广告学出身的她，已经开始着手做“城管媒介形象建构”的研究课题。小范觉得，她并不想做一个“城管形象大使”，但她更希望通过自己的努力来消除目前“城管”二字所具有的讽刺意味。她在自己的实习手记中列举了“借我三千城管、复我浩荡中华”、“关门，放城管！”等网友恶搞的言论，也指出了“城管执法素质仍有待提高”的问题，希望“经过几年的努力后，能还城管一个‘公道’。”

责编：邹丹