长江网讯（通讯员赵广亮）当您驾车通行鄂东高速公路时，您不时会看到身披“志愿者服务队”红色绶带的黄黄职工，热情地提供各种便民服务，用爱心和热心温暖着司乘人员。

 

　　“师傅，需要加点热水吗？”

　　“师傅，过了鄂皖主线站一直前行就到安徽了。”

　　一袋面包、一杯热茶、一份爱心、一个微笑、一个手势、一声问候，点滴小事，如阵阵暖流涌入八方乘客的心底。

　　湖北黄黄高速公路管理处“春运平安行●温暖回家路”春运志愿服务活动正如火如荼地展开。

 

　　赠腊梅送祝福

　　农历腊月二十四，也是南方的小年，花桥所员工早早的来到院内，采摘院子里的腊梅，分装整枝，系上红丝带，送给过往司乘，为过年返乡人员和出门在外的司机送上新年的祝愿。

　　这份满怀新年祝福的别样情谊在花桥员工们的温馨服务下传递始终，得到了司乘们的一致赞许。

　　护送流浪汉

　　2月1日（大年初五）上午9时56分，接麻武监控中心报警，武麻向K725附近一名疑似精神病患者的行人私自上高速。黄黄路政六大队人员联合高速巡警立即赶赴现场，轻声问候、耐心劝导、温情陪伴，最终于中午11时15分将该流浪汉成功带出高速公路，及时消除交通安全隐患。随后路政员们为流浪者提供了食物和热水，并携手交警将其送至麻城市救助站接受帮助。相信在这样一个寒冷的季节，路政员的无私救助一定能让该流浪汉感受到社会大家庭的温情和温暖。

 

　　小车爆胎热心相助

　　大年初七，春节后的第一个工作日，武英高速返程车流源源不断。英山所收费车道X04号道，一辆车牌开头为川C的小轿车，因长时间行驶出现爆胎故障停留至车道内无法启动，正在费亭值班的负责人廖胜军即刻安排人员将故障车辆推至安全区域，并帮助车主更换轮胎。考虑天气寒冷，车内乘客有老有少又错过饭点时间，所里为他们一家煮了热气腾腾的面条和御寒姜茶。司机以及车内乘客感慨着说：“遇见你们这样的服务真的好”。

 

　　暖心之举温馨长伴

　　“作为一名收费员在自己力所能及的范围内为过往的司乘人员提供一些帮助，对于那些遇到困难需要救助的人们来说却是莫大的欣慰。”红安所收费员常丹说。

　　2月6日下午，寒风袭袭。一名抱着孩子的女乘客在红安所道口下车，焦急地四处张望，收费员常丹上前了解得知女乘客怀中幼童生病肚子疼，急需上卫生间。常丹怕孩子受凉，当即脱下自己的大棉袄给孩子披上。随后，赶紧将母子俩带进管理所的卫生间。这一举动，让寒冷的天气变得温暖起来，那位女乘客充满感激的不停致谢。

　　助跟班司机脱离危险

　　1月18日 晚上8点左右，正在武穴所收费广场巡查的职工张益杰发现一辆车牌开头为鄂F的大客车司机在排队下站时显得十分焦急。他立即将车指挥到备用道，上前询问得知该车跟班司机突发疾病才临时下站。此时，大客司机为了赢得病人抢救时间，提出将证件押下，待将病人送医治疗后，再将通行费送过来。当班班长汤一波当机立断，果断打票放行，并自己垫付通行费410元。几个小时后司机返回时补交了通行费，并对收费站当班人员的处事果断和优质服务大大称赞。因为当班人员开道及时，放行果断，病人得到了及时抢救，最终脱离了生命危险。

　　护送迷路聋哑老人

　　春运开始的第三天，界子墩收费站车流激增，黄黄路政三大队路政员郭进在入口处指挥车辆维持畅通时，发现入口车道边上有一位老人神色慌张。考虑到安全问题，他上前将老人带到了安全区域并了解情况。

　　询问下，发现老人不会说话也不会写字，只是激动的用手胡乱比划。这是一位聋哑老人，因语言不通，郭进从老人的手势判断可能没能赶上回乡的车。他通过老人提供的乘车名片上与司机取得联系，原来老人在界子墩收费站入口因内急下客车方便，司机一时疏忽开车走了，好在司机驾车在前方服务区休息，郭进赶紧护送老人到服务区上车。分别时，老人双手不停作揖感谢！

 

　　不管你来自何方，不管你去向何处，在鄂东高路这片红色土地上您都会看到黄黄志愿者在一线！

　　他们不顾零下几度的冰冻严寒天气，站在收费站出口安全岛上，为司乘人员提供开水、小零食、地图册、晕车药、修车工具天气预报、路况信息、手机充电等力所能及的便民服务。他们不断延伸服务方式，在收费广场、办公楼内外也可看见志愿者忙碌的身影，他们放弃休息时间，自发清理车道及路面冰渣，捡拾收费广场垃圾，保障高速公路清洁畅通，以实际行动传播志愿者的正能量。

　　温暖着寒冷天气下出行的司乘朋友，也同样升华自己的内心。

　　这个寒冬是暖途！

 

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