6月17日上午9时，汉阳区自然资源和规划分局不动产登记窗口工作人员收到刘先生的求助，在耐心倾听刘先生的讲述后，工作人员了解了事情原委。原来刘先生的父亲有一套房产面临拆迁，在办理拆迁过程中发现名下还有另一套房产，查询才得知这套房产已经拆迁，但拆迁公司未办理房产注销程序，需要本人注销。但由于他父亲已有90岁高龄，行动不便，又值疫情期间无法到现场进行签字，这让刘先生一家十分着急，刘先生不得不到不动产登记窗口寻求帮助。

　　为了保障群众的财产安全，不动产登记业务需要严格审核资料，并要求本人到现场进行签字确认。了解刘先生的情况后，不动产登记窗口迅速组建“上门服务”小组，为刘先生父亲提供帮助。

　　6月18日早上10时，汉阳区自然资源和规划分局不动产窗口工作人员冒着小雨来到刘爹爹的家中，为行动不便的耄耋老人刘爹爹办理注销登记手续。工作人员与刘爹爹及其陪同家属进行简单交谈，在确认刘爹爹意识清醒后，工作人员为刘爹爹耐心讲解办理流程以及相关事项，并让刘爹爹确认文件信息。信息确认无误后，工作人员指导刘爹爹在文件相应位置签字并按指印。办理结束后刘爹爹竖起了大拇指表扬了工作人员，热泪称赞道：“你们真是为人民服务，是人民的好公仆!”(通讯员 周娟)