长江网讯  近年来，江夏区纪委监委严格落实实名举报反馈制度，探索推行“处置前+办理中+查结后”“三个反馈”信访举报答复制度，将反馈告知贯穿实名信访举报办理全过程，不断提升群众的满意度。

　　据统计，今年以来江夏区纪委监委共受理群众实名举报176件，均已在第一时间向群众电话反馈受理情况。对于情况复杂、办理周期较长的信访件，督促承办部门定期向举报人反馈阶段性进展。案件办结后，调查人员当面向举报人反馈调查处理情况，并要求举报人在反馈表上签署意见，不能当面反馈的必须通过电话形式答复，并听取举报人的意见，如实记录存档备查，并由两名以上在场人员签字。截止目前，群众实名举报件已办结并反馈94件，实名信访举报件反馈率100%。

　　“推行‘三个反馈’能够有效增加举报人的信任度，可以在很大程度上避免举报人在案件核查期间重复访、越级访，还能够借助反馈渠道聆听群众心声、解决实际问题。”该区纪委监委信访室负责人表示。（通讯员李紫薇）

　　【编辑：吴蕾】