江夏区推行“三个反馈” 让举报人吃下“定心丸”

2020-11-10 15:40 来源: 长江网
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  长江网讯  近年来,江夏区纪委监委严格落实实名举报反馈制度,探索推行“处置前+办理中+查结后”“三个反馈”信访举报答复制度,将反馈告知贯穿实名信访举报办理全过程,不断提升群众的满意度。

  据统计,今年以来江夏区纪委监委共受理群众实名举报176件,均已在第一时间向群众电话反馈受理情况。对于情况复杂、办理周期较长的信访件,督促承办部门定期向举报人反馈阶段性进展。案件办结后,调查人员当面向举报人反馈调查处理情况,并要求举报人在反馈表上签署意见,不能当面反馈的必须通过电话形式答复,并听取举报人的意见,如实记录存档备查,并由两名以上在场人员签字。截止目前,群众实名举报件已办结并反馈94件,实名信访举报件反馈率100%。

  “推行‘三个反馈’能够有效增加举报人的信任度,可以在很大程度上避免举报人在案件核查期间重复访、越级访,还能够借助反馈渠道聆听群众心声、解决实际问题。”该区纪委监委信访室负责人表示。(通讯员李紫薇)

  

  【编辑:吴蕾】

  

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