网友**小丝：5.7在他家买了2条裙子和一双拖鞋，收到货后发现裙子色差很大，于是就跟客服说想退货，后因退换货起纠纷，卖家竟然说要给我寄4口棺材，我还真是很怕呢，他把我的私人信息都翻出来威胁我 .

【记者追访】记者联系上发帖人张小姐，5月7日，张小姐在淘宝某店买了单价均为29.99元的两条裙子及一双拖鞋，该裙子两条包邮，因此总付款89.97元。5月12日张小姐的包裹被物业签收，5月15日她才将包裹拿到手，发现裙子色差很严重，于是跟该淘宝店客服协商退货。

　　该店客服表示退货对店铺的信用影响比较大，要求张小姐换别的款式。曾经做过淘宝店的张小姐深知做生意的不易，于是答应只退一条，另外一条则转让给同事。由于网络购物会因电脑显示器等原因出现色差，色差并不属于质量问题，因此双方协商退货邮费由张小姐自理。
　　5月16日，张小姐花了22元快递费将价值29.99元的裙子寄给卖家，谁知买家收到货后竟称要扣掉发货时的包邮费12元。张小姐觉得很难接受，在退货之前卖家并没有说要扣掉邮费，双方对此进行协商。
　　在协商的过程中，张小姐称如果不能协商好就按照自己心里的标准给评价，让她没想到的是，卖家客服竟然直接把她的家庭住址、手机号、微博地址等个人信息都丢过来，还威胁道：“我要寄可不会寄寿衣给你，直接寄你们家4口棺材好了。”当张小姐将聊天记录举报给淘宝客服时，该店铺客服竟然说：“你怕了吗？我还说今晚就去杀你全家，你赶紧报警去，幼稚得可笑。”
　　如此嚣张的买家，张小姐还是第一次遇到，而该店主查出的她的个人信息，也让她觉得后怕。
　　网友珂珂猪：虽然不能以偏概全，但现在的淘宝卖家越来越拽，也越来越冒得耐心了。
　　网友妮芯率：怎么又这种卖家啊，支持你投诉，不是钱的问题，是他们的态度本身有问题。 
　　网友deyibenben：这样看来我们还是满危险的，把这么多私人信息暴露了，以后要弄个第三方寄就好了，而且它大不了不开这个淘宝店了，另外弄，没什么特别危险的损失，反正我觉得买东西的吃亏

　　网友橙诗雨儿 ：这卖家素质就只这样，为了图嘴巴上的快活，本来是件蛮小的事情，为了12块钱居然说出如此恶毒的话，甚至杀了买家这种话都说出口了，而且本只是两个人之间的矛盾，你有什么资格把人家家里不相干的人也带进来骂，寄棺材，这社会还是受法制约束的，狂妄自大，真是太让人不可思异了，都没有想过，为了这12块钱失去的是什么，是自己的修养和人格，楼主讨个说法就算了，消消气

　　网友欧蕾西娅 ：我只想说，看这位店主对中差评的解释，我会直接放弃这家店的。

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