（长江网i记者 黄鑫凯）大力发展公共交通、提倡公交出行，是解决城市交通拥堵难题的根本途径之一。智能公交系统能让公交指挥部门掌握实时路面情况以调度车辆、让乘客获取准确的公交运行信息以便利出行，是提高公共交通乘坐率的关键。然而，武汉智能公交系统中与市民关系最密切的部分——武汉智能公交手机客户端和公交电子站牌，却被不少市民反映说软件从未听过、站牌只是摆设……

    针对这一尴尬现状，武汉理工大学“公交与智能”暑期实践队进行了为期十天的深入调研，通过调查问卷、考察统计、对比实验、采访访谈等方式，对武汉智能公交系统的功能性、稳定性、易用性、UI设计、普及推广情况等进行了深入的分析、研究，并最终以统计图表、调查报告、采访记录等方式将结果客观地呈现出来。

    通过此次调研，实践队认识到武汉的智能公交手机客户端和公交电子站牌都存在许多亟待完善的地方，武汉智能公交系统的用户体验要达到令市民满意的程度还有很长的路要走。

    就武汉智能公交手机客户端而言，应加强宣传推广，认真收集用户反馈，优化细节，提升软件的功能性、稳定性、易用性，培养良好口碑，最终达到用户口口相传的效果。就公交电子站牌而言，应针对站点具体情况安装不同类型的电子站牌，扩大总体覆盖度，加强维护管理，适当丰富显示内容，并适度投放商业广告为其长期运营“造血”。

    武汉理工大学“公交与智能”暑期实践队希望他们的调研活动能在一定程度上引起市民对武汉智能公交系统的关注、促进武汉智能公交手机客户端和公交电子站牌的进一步推广、完善，推动武汉现代化、信息化、智能化的“智慧城市”建设进程，同时也希望“公交都市”武汉能在公共交通智能化的发展道路上走在全国前列。‍

责编：齐云